《多维思考》P28
R 做任何事情之前，先要想好处理事情的整体流程，再着手做事。
I做事情之前先把流程理清楚道理通了以后再开始行动，这样有几个好处：1.事先有个计划，你就不会说，做到一半不知道该干嘛了，2.也是我觉得最重要的一点，对于你经常性要处理的工作，如果你有一个流程，那么你在不断重复的时候，就可以发现其中一些可以优化改进的部分，而如果你只是一味的去做的话，你可能就发现不了。3.有计划的行动，可以避免一些由于策略不完善而造成的返工，浪费不必要的时间。那么后期当我们要做一件事时，给它理出一个流程，第一步做什么，，第二步做什么，这样工作就会顺利很多，而且可以有一个持续改进的过程。。
A1 公司实行的就是标准化操作，所有的工作都会有流程，有统一的标准。这样有任何问题都可以及时发现。记得之前有一次供应商供应的零件实物与计划不符，员工没有检查出来，导致生产线停了。后来我们分析原因，从流程出发，马上就有了整改方案：要求员工每个零件都检查零件号，避免错排。所以说，在有流程的基础上，事情会变得，可控而有计划性，对于后期的持续改进，也非常有帮助。
A2：将自己要经常重复做的事情流程化的梳理：下周我要做新员工的培训材料，那么我第一步要做什么，第二步要做什么，把它梳理出来，然后在后期的工作中去不断的去优化它。
