马克·吐温说的:“不要介意批评。如果批评的不是事实,忽略它们;如果批评不公正,保持平和;如果批评既粗鲁又肤浅,一笑了之;如果批评是事实,那就不是批评,从中学习吧!”。在中国,批评和自我批评:是党的优良传统和作风。
现在有一个特殊的场景,领导批评你,你怎么办?
比如:现在已经是下午两点,你敲开了领导办公室的门,发现他桌上摆着你最近提交的一份报告。领导劈头盖脸就说:“你这份报告写的啥?数据混乱,条理不清,简直就是垃圾!”这时候,你会怎么反应呢?
方式一,你会立马炸毛:“你凭什么这么说我?你总给我临时派活儿,我能写成这样已经很不容易了!”
方式二,那你立马缴械投降:“对不起,都是我的错。我太笨了。我立马重新写一份,今晚不睡觉也要把活儿干完。”
方式三,先避其锋芒:“好吧,我不知道我当时怎么想的。”然后在心里诅咒他,或者到大领导那儿去告状。
作为成年人,这些都是幼稚的或者说不合时宜的反馈批评的方式。
如果你能做到坚守自我,那么,你应该自信地看着领导,说:“能具体告诉我,哪一部分写得有问题吗?您看,我确实有几处拿不准的地方,在报告里用黄线标注出来了。”
这样一来,你可以通过主动询问,获得更多信息;而且,你对自己的报告有一个主观的判断,不把判断权完全交到别人的手上。或者,如果你被突如其来的激烈批评给整懵了,完全不知道从何说起,还有一个万能金句可以用:“您可以再说一遍吗?我没太明白您的意思。”
批评有多种样式,建设性批评可以帮助别人了解自己、提升自己。伤害性批评就是纯粹的刁难。霸凌,就是对一个人进行长期的、故意的伤害性批评。
那么反过来,我们在对别人提出批评时,又该注意哪些问题呢?
首先要搞清楚,批评的目的是什么。很多人不敢提出批评,忍气吞声,是因为害怕破坏与对方的关系。伤害性批评确实会破坏关系,但是,建设性批评恰恰是重视对方的表现,批评者希望对方能做得更好,希望能增进双方的长期关系。
提出批评之后,你应该给对方回应、解释的机会,认真倾听对方,消除可能的误解。
建设性的批评别人,是你给他人改变的强烈能量信息。接受批评时,虚怀若谷,坚守自我的同时,努力借势完善自己。
学会接受批评与批评他人!