当写出文字时,存在一定难度,都会经过理性思考,才成文,所以文字的文明程度较高。
而口头表达确实很简单,张口就来,所以大部分的语言是感性的,没经过思考的,故有时容易伤害到听者。
深思熟虑过的语言才对沟通有效,而虽然一些沟通没经过思考但依然有效,是因为长期积累的好的、不好的经验并经过有意识的纠错完善形成的一整套语言沟通模式造就的。
语言沟通的陷阱
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