时间：2016年12月08日 13：00-18：30
地点：深圳威斯汀酒店
方式：现场主讲、圆桌会议、在线直播
印象最深的四点：
1 企业服务本质：帮助客户解决问题，知道客户所处的场景、业务痛点，提供真正有价值的东西给客户，放大客户价值；
2 关键人才的作用：实施团队在SaaS年代与标准厂商的做法需要探索；获取数据，未及分析
3 NPS的作用：可参照他们的体系来设计UUT的服务与数据体系，切入“服务”提供
4 云计算、私有云与公有云的部署专业终端PAD可能未来是重点
如何平衡，如何均衡
在移动信息化，管理矛盾如何平衡
末端底层员工作为数据源，厂商提高他们对移动源使用意愿
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操作手册，操作规矩，培训制度，将迭代更新随之变化。
B端链接客户
深度沟通
产品逻辑：多通路能力
将所有触点放到自己私库，与社交等场景交连
通过用制度、培训、操作手册来保障，转化而成就是“体系”；这点与我们正思考与推动的思路一致，属于长期推动项目。
中小型企业在人才储备偏弱，老板不介入，操作人员他们对移动信息化的依赖不高，移动信息化项目的推动就难以实现。
人才体系的建设，
平台化策略
人才体系搭建：内部
内部预算投入：
应用开发方式：云计算，应用发布以公有云，越来越开放。
安全管控受限于过往经验，采用360
时效性工具
中小企业，短平快推广，费用是突出问题，如何布署终端
超过1/3用户投入预算，自建团队
嘀嘀投资顾问，多通路案例，将QQ所有能力都能调用，不需加好友即聊天，加标签可成客户库，无需加好友。
广邀厂商进入，2017年上半年开放平台
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人才，思想意识改变，开始减弱外部厂商投入
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如何平衡，如何均衡
在移动信息化，管理矛盾如何平衡
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在国内市
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获取数据，未及分析
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解决投资回报，厂商重点考虑
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末端底层员工作为数据源，厂商提高他们对移动源使用意愿
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操作手册，操作规矩，培训制度，将迭代更新随之变化。
B端链接客户
深度沟通
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产品逻辑：多通路能力
将所有触点放到自己私库，与社交等场景交连
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