「RIA学习力」《故事思维》No.10,央央

    今天两个拆页,分别来自第一章和第六章。其中拆页十二来自第一章,如果你已经写过,请对照拆页内容,调整故事表述。

    拆页十二

    如果你想让某个人接受你的某个主张,并且在生活中实践它,就讲个能打动他的故事吧。马蒂·斯迈是《现在还来得及跑去参加马戏团吗?──如何开始第二个人生》一书的作者,她通过一个非常好的故事阐明了一个不言自明却常常被忽视的观念──在工作中享受乐趣。一次演讲的时候,她向我们谈到了他的父亲马蒂,和他的哥哥──名字也叫马蒂,虽然她没有明说,但她的父亲肯定有点儿特立独行。而她的母亲道里斯则是个非常现实的人,除了一点──她坚信自己的两个孩子最终都能学会弹钢琴。

    钢琴摆在后院。她和哥哥都讨厌练习钢琴。哥哥练琴时甚至戴着打橄榄球时用的头盔,弹的时候也三心二意,以表示对被迫练习钢琴的无声抗议。兄妹俩经受了几个月的煎熬,直到有一天,哥哥尖叫了一声吗,快来看,快来看呀!

    马蒂当时正和母亲在厨房里,她们跑到后院,一眼瞧见一团大火正烧得猛烈,火焰直冲天空,继而发现起火的竟然是那架钢琴。当他们人一脸震惊地望向父亲,她的父亲完全一副若无其事的样子,只跟他们说“既然你们弹得不开心,还要这鬼玩意干吗?

    马蒂讲精彩故事为我们描绘了一幅栩栩如生的画面,燃烧的钢琴像篝火一样有趣,我们是绝不会忘记的。她父亲的那句“既然你们弹得王心,还要这鬼玩意干吗?”肯定会一直留在我们心里。她的故事既有父爱、趣味,又不乏刺激,在场听她讲的800多名听众无不为之所动爱弹钢琴的人可能会被吓坏,但他们也一定被这个故事打动。

    任何价值观念,如果不能在人们的生活中体现出来,不能为我们所实践,那它就没有意义。讲述亲身经历的故事,最能打动人心。

    【A1激活经验】

      挑一个你的价值观,讲一个故事,故事中你的行为体现了你的价值观。比如,我在意成就感,我就讲我离开人力资源岗位加入了拆书学院从事教研工作的故事;再比如,妈妈教育孩子,在意孩子的诚实,讲一个自己在家里的诚实故事。

      在人生的长河里,总会留下一些难忘的生命故事。

      那是2008年5月,周六的晚上,一阵激烈的电话铃声打破了宁静的夜晚,辅导员老师告诉我一位同学做俯卧撑后,倒在床上,生命危险,现在正在等待救护车。

    听完电话,我边向学院书记汇报情况,请他再向校相关领导汇报情况。边快速奔向医院。

      到达医院,学生已在急救室,一大圈医生围着,医生告诉我已经没有抢救希望了。向辅导员进一步了解情况后,一面通知家长,一面又给学院书记打了电话,他还没到现场,问他向校领导汇报了吗?他说没有,我就反过来让他告诉大书记, 自己告诉学生处,这样分头行动。还吩咐医院务必认真抢救,家长到达前不得停止。

      一个多小时内,各路人马都陆续来到医院。学生妈妈到达后我重点工作就是安抚她。那个晚上我与书记一直守着好妈妈,看着她失去儿子后的悲痛欲绝的样子,只能是默默地陪伴,保证她的安全。

      学校给我的任务是学生家长的联络员,重点要陪好家长,同时也了解家长们的想法。我给家长及亲戚们安排吃饭,还兼着心理辅导工作,不断开导学生妈妈,理解她那失去儿子后的悲伤。

      几天下来,我跟他们建立了良好的关系,我也期待事情能够合理解决。有一天下午他们让我早点回家,并再三确认我第二天有课,不去医院。等我上课不久,校领导打我电话,让我快去领导所在办公楼,原来家长的亲戚们带着一群人在学校里闹事,给学校施加压力,期待多赚钱。到达现场后,我发现妈妈在地上打滚,头撞击墙边,任何人也拉不住,我快步上前抱住她,尽量不让她受伤,自己撞到了也不在乎,在大家的帮助下,我把学生妈妈搞到车上,带回到酒店。

    最后事情解决后,学生家长给我道了歉,为闹事而感到痛心,辜负了我对他们的关照。

      事后想起这件事,我想不到当时自己可以如此冷静,而且始终起着桥梁的作用,妥善解决问题。

     


拆页十三

来自第六章《万能金句还是宏大史诗》

    长久以来,我们都被告知,太情绪化就没法做出好的判断,“公事公办,不能掺杂个人情感”被人们奉为至理名言,这些都是话。

  任何事都和个人情感相关。

    对工作,我们的表现,和自己的同事,都相当在意。所有相关的这些都代表我们是谁,是我们故事的一部分──所以我们都承受着精神压力。如果我们不在意,那么恐怕我们也会有短腿长耳的巴赛特猎犬那样平稳的血压了。不管我们承不承认,情绪是我们做决定的主要驱动力。

    很多人声称自己从不感情用事,他们不是在极端地否定,就是受到某种情感的驱使,产生出一种情感淡漠,比如贪婪与恐惧(对情感的恐惧。

    人类是感情物种,所有决定都受情绪影响。你应该把这些情绪混到你的故事里去。不管你在商界、政府机构,或者公益组织,你都是在与同行讲话。不要总是装扮得合理或者专业,这样会妨碍你展示自己人性的一面,也很难感动他们。你可以表现得恰如其分,又不失人情味。

      禁止表达个人情绪,导致一些管理者和团队领导人在试图影响一些重要的决定时排除情感因素,他们的影响力也相应地减弱了。

      「A1,激活经验」

      你曾经讲述的让自己落泪的故事,是什么让你落泪,后来现场发生了什么。

      那时大二第一学期末,接到家里电话(80年代初只有单位有电话),系里老师转告我,让我赶快回家,爸爸生病让我回家看看。

    我知道爸爸的病肯定非常严重了,于是就请假,办理好缓考手续后就直奔家里。

      第二天早上在亲戚们帮助下,把爸爸送到杭州第六医院。十天时间我一个人陪伴着爸爸。妈妈要照顾弟弟妹妹,还得养猪,干农活。我是老大,照顾爸爸的任务自然落在我头上。

      大年三十早上两三点钟,我爸病情恶化,那时年轻,真不知道该如何处理,过年时节,值班医生也少了。疼得厉害时,爸让我去找医生拿点止痛药,我一次次找护士,找多了护士骂我,我也不敢反驳,只能心疼地看着爸爸,给他搓搓肚子。到了早上五点左右,实在疼得厉害,同病房的大叔让我抓紧找医生,才来了一位医生,简单看看,后来医生告诉我,不行了。我只能大哭,没有一位亲人在身边,也不知道该干什么,护工骂了一句:哭,哭,哭什么,还不抓紧给你爸穿上衣服,过会就没法穿了。此时我才知道应该给我爸穿上带去的几件象样一点的衣服。然后跟护工一起把爸爸抬到太平间,护工一把将我爸推向水泥板上,我心疼呀,我爸多疼呀。

      之后凭着十天前来医院的记忆,在路人的帮助下,跑到邮局给村里打了电话,告诉我爸走了。

    晚上我两位弟弟,一位叔叔坐火车来到了杭州,火车上只有他们几个人了。

    想起这些事,我就会哭出来。既为自己的无助,也为自己一个人处理这种大事的镇静而哭泣。

     

     

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