昨晚读书会，讨论的话题是面对非自愿来访者，该怎么聊。老师们已自己接触到的案例进行了分享。我听到了以下几点：
1，让来访者感到绝对的安全。关上门，告诉他只有我们两个人，别人听不到。
2，表示关心，问问他的感受。
3，聊她愿意聊的，感兴趣的，她喜欢的。跟学习无关也没关系。
4，强调保密原则。
5，认真的听她说，不打断，不评判。能够做到倾听。
6，尊重他人，对他说的感兴趣，好奇。
赵玉芳，焦点解决网络初级九期，辽宁，2019/3/2坚持分享371天
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