我们遇到问题总是选择逃避或做出傻瓜式的选择,这最终造成的是问题无线放大,而结果更加糟糕。关键对话是教会我们如何去解决,去面对,去交流。首先我们要明确交流的目标,其次开始坦诚的交流,注意营造安全的气氛,控制想法陈述客观事实,从而了解对方的动机,找出对话共同点解决问题。
第三次写书后感。加油坚持
我们遇到问题总是选择逃避或做出傻瓜式的选择,这最终造成的是问题无线放大,而结果更加糟糕。关键对话是教会我们如何去解决,去面对,去交流。首先我们要明确交流的目标,其次开始坦诚的交流,注意营造安全的气氛,控制想法陈述客观事实,从而了解对方的动机,找出对话共同点解决问题。
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