上午培训了销售技巧，1;提问：包括开放式提问，封闭式提问，试探性成交，跟进式服务。2倾听：倾听是门学问，我们可以保持目光的接触，点头、认可、做记录等等，让对方知道我们在听3表示理解：发生意见分歧时表示理解，我理解你的想法，但不赞成你的观点。4给出正确的信息。5停顿。提出要求。先不要讲话，把压力给到对方。
下午培训了发单技巧跟演练，没想到这个发单，还有这么多学问。发现自己在演练的时候，停顿，语句不流畅。跟顾客的对话连接不起来。也看到了其他伙伴的对话，大家一起提优点找缺点，一起交流、学习，互相练习乐趣多多啊
