我们大家都会觉得让人们的行为发生改变是一件很困难的事，大到社会和世界，小到我们的家人和自己。在瞬变的这个过程中，书中的一个心理学家说，让大家改变其实没那么困难，原因是这个行为的一个过程 ，看起来改变的困难是人的问题，事实上是情境的问题就是当你把行为做一些小小的改变之后这个效果就会不一样。
比如说有的人想减肥，那第一个实验就是换个碗然后就会不一样，也会有效果。看似不能改变的事，其实是缺动力，没有真正的激励他去改变。而且有地时候人们也不是不想改变，而是说他们内心当中是不知道如何改变的。如果想要改变的，就要指挥骑象人，指导明确的方向，那么如何做呢，让改变发生第一就是在生活中找到亮点。生活中有许多的例子，从寻找亮点来改变人们的行为，第二个是制定关键举措，第三个是指明一个目标。
接下来我们如何激励呢？第一个方法就是先找到感觉，第二个方法是缩小改变的幅度，因为缩小后更愿意迈出第一步，帮助对方改变幅度就是一个很有用的方法。第三个方法就是打造认同感，就是要塑造人们的认同感和成长心态。先要打造认同感，然后让别人一起和你做事。最后一个是营造一个路径，就是调整环境，绩效改进中有这样的一个学问，就是技控优先于人控，就是在技术层面上，做一些环境和改变，这个时候你就会发展人就会改变很多，还要养成习惯。当有阻力的时候，我们克服阻力，慢慢的就会变成动力。
