前两日课程回顾：

关于我信息：

孩子天生就善于表达我信息： 比如小朋友会说，你这样做，我很不舒服。

而受家长影响的小朋友会说：你不要这样做。

善于用我信息的孩子，可以坚定地表达自己的感受和界限。

关于界限：

每个人的界限不一样，比如刷牙的问题，到底要不要逼孩子刷牙。刷不刷牙到底是需求冲突还是解决方案冲突？

老师总结：人和人的冲突90%都是解决方案冲突。

学员案例1：6岁孩子，晚上一定要喝饮料。而是之前约定好的，睡前不喝饮料。孩子大哭了半小时，后来妈妈妥协了。

妈妈：其实喝不喝饮料并没有什么，但是担心以后孩子说话都不算话。

分析：孩子在约定的时候，通常来源于外力压迫，自己并不知道影响到底是什么，所以实际操作会很难坚持。

学员案例2：孩子做大燕飞，自己说的，做错一个，补十个。结果做了100个，错了3个。妈妈说，那你自己说的，要多做30个，孩子不干了，哇哇大哭。

分析：妈妈的需求：止血。孩子的需求：累了。这种情况，就可以进入第三法。

倾听：倾听是指发自内心地理解对方，有可能自己会做出改变。

学员问题：倾听不成功，孩子会说“不对，你说的不对”，有很强的挫败感。

答：正常，刚开始倾听，需要不断尝试。用门把手的方式，就算不直接成功，也能增进对对方的了解。

问：给孩子爸爸发肯定性我信息很困难。

答：Markus和厨娘的故事

问：我为什么会这么生气

答：自己梳理，愤怒的时候，去卫生间对自己发问

积极倾听还可以在无问题区使用

通常的做法：妈妈，玩具反斗城！ 妈妈1：那咱们去吧！

积极倾听的做法：妈妈2: 你喜欢玩具反斗城啊？哦，你喜欢里头的玩具。哦，你朋友们都玩。哦，你每天都带那么多玩具是为了和朋友一起玩

学员案例3：妈妈，我不想去上学。倾听无效。孩子不反应。最后同意请假，和妈妈一起去公司。 

在车上倾听，孩子说出了原因：教室很热

老师总结：其实稍微看到一点，孩子情绪就下来了。这能够让自己更了解孩子

面包圈游戏：分享你上周的情绪；两天学习的感受；困难困惑；个人优点，孩子优点；最近的需求

游戏的目的：把关注点从孩子，对方，转到自己，自己的需求是什么。

引出面质：这个词的意思：坦诚表达

练习：关于关系这个词，写20个词在A4纸上

4人分组，看有多少重复。0。大家对关系的理解都不同。（即使同时妈妈，对关系的理解也有这么多不同，那么爸爸和妈妈对关系的理解有不同就太正常了）

练习目的：开放自我的重要性

问题归属判断图ppt，区分哪些属于我拥有问题

我信息 vs 你信息

案例，孩子回到家，找爸爸玩。爸爸1说：你好烦呀！——这是你信息。

爸爸2说：我好累呀！——这是我信息。

讨论：感受有何不同？

爸爸疲劳的案例，讨论了是否开放自我。

这段关系是否重要。开放后就会促进关系。人和人间真诚坦诚沟通是很舒服的。

场景讨论，我信息如何使用：孩子不收玩具。孩子磨蹭，让爸爸妈妈迟到。如何沟通？

行为，影响，感受 — 情绪冰山

学员案例：你信息：你再不接电话，下次就别带手机了，手机扔了吧！手机扔在自己身上，你还敢打我？

我信息：我很重视我们的关系。你不接电话，我觉得自己被忽略了。

下午：情绪集市，交换，感受分享

情绪负面，不代表不好

我信息造句练习：学员手册，练习的时候把三部分用全

衣服散落在地上。

上班要迟到，孩子还没洗漱，没吃早餐

线上英语课马上就要开始，孩子还没有准备

下班回家很累，想叫外卖

我信息失效的场景：

不完整的我信息，隐藏的你信息，内外不一致（你别打了）

特别强烈的需求，不可改变

不认同这个影响

你发的我信息，让对方情绪起来了

关我什么事？换挡！

老师分享，自己家孩子上英语课的故事。用换挡解决了问题。

老师和学员现场演示：晚上爸妈要聊事情，但是孩子晃悠不睡觉。

角色卡游戏——面质，家庭游戏

面质的注意13点

预防和解决冲突的其它几个方式

改变环境—解决 预防 不难，每个妈妈都是高手

增加，减少，改变

三种时间

单独时间，也叫女王时间，爸爸也有，比如生了娃以后在卫生间的时间越来越长了

一对一时间，特别家里有龙凤胎时，或者是和爸爸的一对一时间

一对多时间