根据《用户体验要素》我们可以知道用户体验要素的五个层次分别是：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。
1.战略层-Why
一个成果的产品，既要符合用户期望，也要符合公司目标。战略层不用考虑太多的细节，只需要关注产品的模式及要解决的用户模式。
简言之即，用户想从产品中获得什么？运营者想从产品中获得什么？
在战略层中，也需要考虑行业情况，市场背景等要素。
2.范围层-What
带着“我们想要什么”、“我们的用户想要什么的”的明确认识，我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。这个时候就需要去解决什么该做什么不该做的问题。
范围层是顺应战略层，需要通过产品功能去实现产品目标。明确产品定位，通过对用户需求的分解，列举功能点，并对功能点做优先级排序。
3.结构层-How
在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终展品将会包括什么特性已经有了清楚的图像。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。
范围层那些散落的功能点到这里要变成一个有组织的结构。用户的使用流程应该是什么样的？各种情况系统应该有哪些反馈？就像一个蓝图规划让各个功能合理分布，以便用户顺利到达。
4.框架层-How
在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让结构变得更实在。
即框架是结构的具体表达方式，结构层解决了如何达到登录页面，框架层确定了在登录页面上登录按钮的位置，颜色是否用鲜亮一点的，还是暗淡一点的颜色。到了这里，才是用户可以直接感受到的页面。
5.表现层-How
在所有的层次中，我们往往会把注意力先放在表现层即视觉设计。在这里，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。
在表现层，用户看到的是一系列真实的页面，由图片和文字组成。一些图片是可以点击的，从而执行某种功能，颜色与字体真实引导着用户实现每一步操作。
以上
