3、产品跟人沟通的时候,绝不能提「老板」两个字?
这个问题的场景通常是,研发去向研发leader告状,说 “产品又说这个需求是老板提过来的需求,所以优先级很高,一定要做” 。然后就会在leader大会上,引起轩然大波,研发leader控告产品,老板对产品施压。
简直无奈,明明就是老板提的需求,为什么不能说?老板要面子,做了效果不好得由产品背锅对吗。
更有出现的情况是,研发知道了这个需求是老板有提的时候,无视产品讲解的需求背景,直接越级去找老板,问老板为什么要提这个需求,还让老板给解释了半个多小时。
对于这个问题的解决方式,曾有以下几种:
1)产品总监反复拉产品开会强调,不许提老板,两个字。
2)需求评审重点讲解需求背景,要让研发觉得我们很专业。
但仍然解决不了这个问题,研发会直接发问“这个需求是xx让做的是吗?我就知道!”,产品详细讲解需求背景的时候,研发会说“好了好了,别说了”。
那么,其实这个问题,并不在于产品提了老板两个字就怎么样了,老板的需求就怎么样了吗?其实归根结底是研发不信任产品而导致的,双方隔阂深重,借机闹事罢了,还有可能是研发不喜欢被强迫、被安排的感觉,其实产品一样也不喜欢= =。。。。。
要解决这个问题,只有提升产品与研发之间的信任关系。老板的需求怎么了,来了我们都要一起去做,如果有意见就一起去找老板说,或者是产品提升专业度,多多向研发反馈数据效果,增加相互之间的信任。