小问题引发的思考
我以为的就是我以为的吗?自以为是的现象在我身上总会出现,我该怎样解决这个问题呢?
几天前傍晚时,邻居来找我说家里的灯不亮,插座有电,我准备好了工具兜和头灯跟随邻居到邻居家排查故障。
首先我在解决问题前我问了邻居,电源开关在外面还是在室内,电灯不亮是大屋小屋还有厨房三个地方都不亮还是只有一个屋子的灯不亮,邻居回答我说是三个屋子的灯都不亮。
初步判断不是灯的问题而是线路的问题。
我来到小屋发现炕上放着一个放倒的方凳,炕上的炕革上面印着湿漉漉的脚印,询问得知,邻居踩着凳子去合墙上开关箱中的开关,开关在合闸的过程中同时伴有打火现象和合不上的现象。
经以往的经验初步分析线路存在在短路现象———零线和火线不经电灯直接连接的现象。在邻居允许的情况下我穿着鞋直接上了炕,小心翼翼地踩着方凳,打开墙上的电源开关防护盖板,仔细地查看有无异常情况。
我发现左侧是双极空开是合闸状态,右侧是单级空开是处在分闸状态。因此可以得出结论,合闸的双极空开是用来控制室内的所有插座的。
右侧的单级开关是用来控制室内所有的照明的。
我抬头望见电源开关箱上方的扣板靠近边缘处有个孔洞,开关箱内的电线都是在此处进出的,并且发现电线上有水珠湿漉漉的,猜想线路接头因有水挨得近可能会造成短路问题,初步判断扣板上方的顶棚内走线存在线路问题。
我把我的判断和邻居说明,需要到屋面瓦和顶棚之间的夹层内查找具体问题,因天色已晚进入顶棚里不安全,决定第二天白天在进入顶棚里查找问题,邻居和我的想法是一致的。
我征求邻居的意见先接临时照明先用着,明天再查明原因解决问题,邻居找来电源线、灯头、插头。我一一将它们连接起来,用绝缘包布包好,将灯与电线固定好,将插头与插座紧密的连接好,灯亮了。
我和邻居约定第二天再过来帮助查找问题。
第二天凌晨四点多我早早地醒了,躺着在想,是不是自己的判断不够准确,从电源到三个地方,经过照明电源开关,再到分别控制三个地方的照明拉绳开关,每个开关分别控制单独的照明灯。
我的思路是找到邻居先问清楚,先接通哪个地方的照明,后来电源开关才跳闸的。
暂且先不急于进入顶棚内查找线路问题,先排除每个地方的照明和线路问题,如果都没有问题再决定进入顶棚内查找线路寻找问题。
第二天上午吃过早饭到邻居家,按照自己的思路去确认和排除问题,和邻居详细的沟通后获得线索,傍晚时邻居准备做晚饭,接通厨房照明开关时,听到厨房的灯头里有异常声响并且灯也不亮,接着接通大屋和小屋的照明开关,发现灯都不亮。
邻居到小屋发现照明开关跳闸了,就试着合闸送电,结果无法合闸送电。
经过邻居的描述,我此时的判断是厨房的灯头有问题,经过试电笔验电确认线路无电是安全的,拆下有异常声响灯头,发现灯头内螺旋和中间簧片有烧灼的痕迹。
进一步确认这是短路问题引起照明电源开关跳闸的主要原因,重新更换灯头,拧上节能灯,送上电源,三个地方的照明灯都亮了。
通过此事,引发的思考是,遇到问题不能直接通过表象不经认真地思考就下结论,要详细地与当事人沟通获得线索,还要根据线路的工作原理,线路走向,电源开关的控制层级,认真思考,逐一进行验证会更容易找到引发问题的原因。