生活中如果我们希望能够准确把一个事说明白,最好遵循这样的讲话脚本,包括抓手、要点、结构体和呼吁行动。几乎所有的即兴演讲把它拆分来看,只要是成功的,基本都符合这四个特征。今天就用具体的事例分析一下谈话中如何具体描述要点。
要点就是你今天这个谈话的观点,这部分一定要用一句话说清楚。就是一句话就能够把这个要点提炼出来,而且要有吸引力,要承载你的信念。然后一定要能够清晰可辨,并且是积极正面的。
讲这么多道理可能大家没感觉,下面举例说明有要点和没要点的区别,帮助大家理解。
有一个叫詹姆斯的人要跟他的领导格伦去汇报一个钻井平台上发生的事。他说,格伦,我来见你是因为我们有些不太正常的状况,我们都不会感到高兴的状况。情况是这样的,在钻井过程中很不幸,我们的人将钻杆卡在了井眼里,井深不得不废弃了。其实也没必要废弃,我们想重新钻那口井,毕竟我们投入了一千一百多万美元,不能花了钱却没有采储量。好消息是我们安置的最后一个套管已经做好定位了,可以解决问题。然后格伦说,究竟出了什么事儿?然后詹姆斯说这是人为错误,本来应该把15箱水泥倒在洞里,但是工人倒进去了70箱,我们会对此进行全面调查并且给您发送报告。你看,格伦已经没有好气了,说What's going on,到底发生了什么事?这时候这领导已经开始生气了,因为你们也听得出来,不知道重点在哪儿。这个会让领导重新梳理、重新判断,搞得领导好烦。
那么,我们就用这个抓手、观点、论证体的过程,来梳理一下就知道了。你看,詹姆斯说,格伦,有时间吗?我有紧急的事想跟您谈谈。我们损失了240号井,但我们已经找到了解决办法。你注意,我有紧急的事跟您谈谈,这个是抓手。我们损失了第240号井,但我们已经找到了解决办法,这就是观点。损失了,但是已经找到了办法。接下来,就是我们说的结构体。由于疏忽大意,我们不小心把太多水泥倒入了洞中,结果钻杆被卡在里头了,这是发生的过程。两天来大家想尽办法解决这个问题,终于提出了一个解决方案。里头那段好的套管仍然可以用,从套管底部钻一个新洞,经过水泥卡住的钻管,这样就能解决问题。一切准备就绪,就等您点头同意了。然后格伦说,那好吧,就这么解决。就完了。
这就是同样一件事情,会汇报的人和不会汇报的人的区别,有这个结构的和没这个结构的区别。所以一定要能够用一句话简明扼要地概括你今天的观点是什么。如果谈话简短,简短到只能说几句话的时候,你一定要保留住观点这一件事。如果只剩一句话,连抓手都没有,连后面的结构体都没有,你也要保留观点这一件事。这个东西是不能够去除的东西,谈话当中没有观点,就会让对方不知所云。所以任何一个谈话,想到你想要表达的观点,那一句话提炼出来。
以上就是关于即兴演讲中关于要点的分享,希望对大家在沟通方面有所帮助和启发。