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图片发自简书App

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What：把消极的批评转化成积极的赞扬，可以达到激励对方的效果；

Why：别人做错事，进行言语攻击，严重地进行肢体攻击，都只是个人的情绪发泄，于事无补，且容易对方造成阴影or创伤。转化为积极的赞扬更容易让对方感受到你的关怀；

Where：当需要需要鼓励而不是进一步打击的时候；

How：别人出现小失误的时候作为鼓励性质，肯定别人的努力；当出现相对较大的事故时，可称赞，但比较平和，安慰性质居多。

A1

这两天同部门同事出现借钱给别人（同公司的），但别人“跑路”的尴尬事，有的说他太不小心，这种借款怎么不留字据；有的打趣他太善良，开玩笑地说以后大家手头紧都找他，当然更多的希望能缓解他情绪，也算是一种称赞；我表示不作评价，也没说什么安慰的话，只是敦促他采取措施挽回损失……

A2

同部门同事出现合同小事故，和客户的宣传协议迟迟没有最终签订，虽然已达成一致，但现在工作上进行必须以合同为准，差点导致宣传排期延误。这几天一直略状态混乱，领导压下来必须本周拿下，客户那边又是需要走流程。最后通过与领导疏通关系，合力拿下合同。

作为同事，不得不对他说，在整个项目跟进中，的确出现态度过于迁就客户的行为，以至于被领导施压要求定时完成。但在整个过程中，他经历了客户的挑剔要求，及领导的倒逼（因为有部分行为没完成照领导意思做），最终他还是获得了很好的成长，工作应变能力提升！

好了，这位同事就是我，我自己夸自己，安慰自己。。拿下项目，现在还瘫在人家公司大厅沙发上。。缓缓劲