总结《2018年12月5日》
【连续第256+1+1+2+3+1+25天总结】
一.目标完成情况?
1.所谓情商高就是会说话,30分钟
二.学到了什么?
将NO变为YES的7个技巧:
投其所好:这件衬衫卖的特别快,这是最后一件了。
机上提供香草、岩盐嫩煎的鱼和普通的牛肉。
儆其所恶:涂有药品,请勿触碰。
选择的自由:芒果和冰激凌,您来哪个?
非你不可:石川,你不来不热闹,务必来哦。
被认可欲:你能擦到高的地方。
团队化:咱们一起来组织这场酒会吧。
感谢:把凳子搬到那边去,谢谢!
三.如何学以致用?
“多吃橘子就不会感冒了”属于7个技巧里的哪一个?
7种技巧的适用场合有何不同?
同一个意思可以用7种技巧来表达么?
如表达“我不想做这件事”,首先不直接说出自己的意思,其次揣摩对方的心理:你很闲你来做,你能做,你来做。以符合对方利益的措辞:对不起,我手上还有一些更紧急的工作要完成,恐怕会耽误到你的事情,如果你安排其他人来做的话,我可以帮助他。
这用的什么技巧?儆其所恶。
投其所好:XX在处理这方面的能力比我强,他能提供更具说服力的材料引导客户签更大的方案。
儆其所恶:我的报告里经常会有一些漏洞,稍不注意就可能对客户造成不好的影响,使大单变为小单,导致签单困难。
选择的自由:善于引导大方案的A和善于服务客户的B,你觉得哪个更适合你?
非你不可:我觉得如果客户经理中有能自己完善服务体系的,那一定是你!
被认可欲:我相信你自己花点时间,一定能做出比我更适合的报告,因为只有你最了解客户需求。
团队化:我来提供思路参考,咱们一起做吧。
感谢:能先让我休息下么,谢谢!
四.提问训练:
1措辞菜谱的本质?
2投其所好措辞的本质?
3儆其所恶的本质?
4投其所好的优势?
5投其所好的劣势?
6投其所好的流程?
7投其所好的案例?
8如何学习借鉴投其所好?
9投其所好的关键点是什么?
10投其所好需要注意哪些问题?
11针对不同人群如何投其所好?
12不同性别、年龄、婚姻状况、职业、籍贯、文化程度、过去经历的人如何使用投其所好?
13投其所好的频率?
14投其所好的对象会识破是投其所好么?
15对方识破投其所好后会怎么想怎么做?
16投其所好符合影响力分哪个原则?
17如何破解投其所好?
18如何快速掌握投其所好?
19如何知道对方的好?
20如何通过肢体动作知道对方的好恶?
21如何通过语言知道对方好恶?
22如何通过对方身边人的肢体语言知道对方好恶?
23如何通过对方身边人的语言知道对方好恶?
24儆其所恶的优势?
25儆其所恶的劣势?
26儆其所恶的特点?
27儆其所恶的案例?
28如何学习借鉴儆其所恶?
29儆其所恶对不同人群有何不同?
30儆其所恶符合哪个影响力原则?
31儆其所恶的关键点是什么?
32儆其所恶需要注意哪些点?
33对方识破儆其所恶后会怎么想怎么做?
34如何破解儆其所恶?
五、今日自我鼓励
今天是第25天,再过341天,提问能力就会有质的变化,目前是训练阶段,不知不觉中就会甩下同龄人和周边人,看问题比较透了,加油!人生最值钱的是自己的影响力,也就是无形财富!
六、明天目标:
1影响力
http://112.74.32.211/