昨天中午店里刚营业我还在忙着顾客回访，录销售单，这时店里进来一位顾客刚进来就感觉顾客有点眼熟，但是没想起之前具体发生过什么，我就迎上去接待，刚到跟前没等我说话呢。
顾客笑着说:上班呢
我:嗯嗯，上班呢，过来了。(虽然我这么说了但还是有点懵，可能顾客看出来了就开始说上次那件事)
顾客:你忘了？上次我把车钥匙落在这了 你给我发微信和我说的，我到第二天才来取的。
我:奥奥奥，想起来了，不好意思了 每天接的顾客有点多一时没认出来。最近咱家来了好多新款你可以看看。
顾客:好的是来了挺多新款的，对了上次那件事，我朋友确实想卖男装，不好意思了哈。
我:没事没事(就5月份的时候我们家刚刚走了一位小姑娘回学校上学去了，还有要准备休产假的，人手实在不够正好就随口问了一句，详情在下。)
今天顾客来还能提起此事我就非常开心感激了，然后我就细心的接待着她，给她推荐她就开始试穿
顾客:咱家款式比隔壁ONLY家更新快很多啊，而且款式也多很多，之前我一直穿他家的衣服现在感觉他家不太行了。
我:嗯，是的咱家款式多一些适合的人群广，我感觉咱家衣服就很适合你穿的，你可以多拿几件一块试。
顾客:嗯好的，你家衣服好多好看的呢，这些我都喜欢，我一块试吧。
我:嗯，好的一块试就行
过程中我也没怎么赞美她，就有一种和朋友买衣服的感觉，只是有两款风格差不多的衣服我会帮助她选一套更适合她的。
最后的结果是顾客选购了9件。
总结 当顾客成为我们“朋友”的时候，成交、连单率都会大大提高。
图片发自简书App
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