近两年“创新”的热潮一浪又一浪,确实让生活发生了翻天覆地的变化。
过去,和朋友之间需要通过电话、见面来保持联系,互相了解都在做些什么事情。
现在,打开手机朋友圈,所有朋友的动态即可一目了然。
过去,一个月要安排一天全家出动到超市采购日常用品。
现在,在网上简单操作后会有快递小哥给你送上门来。
过去,买个东西主要看销售人员的态度和技巧是否打动你。
现在,打开搜索软件了解产品信息及评价,综合的成绩决定了是否购买。
这些生活上的变化也直接影响着人们的思维方式,我们好像不再像过去那么容易被控制了,因为信息获取变的越来越方便,自然选择的权利也逐渐变大了。在营销上,曾经很有用的“传统方式”的力量也明显在下降,适应新变化的“方式”正在涌现,李叫兽在营销上总结三个很直观的对比:
李叫兽认为,我们正在从“被动选择”时代,走向“主动选择”的时代。举个例子:
被动选择的时代,因为选择有限、人相对固定、行为更加简单、环境变化慢,所以最佳的策略是使用传统管理思想——详细而眼睛的控制。比如:规划好工人的工作时间并派人盯着;比如:非常可乐利用渠道封杀竞争对手可口可乐,让消费者只能买非常可乐。
而主动选择的时代,人们的选择变的更多,任何一个人豆可以关注或取消一个公众号,你无法再通过关注得优惠的方式绑架用户。比如:某公司运营了公众号,为了提高引流效率,领导要求小编每篇文章都要发产品广告,最终事与愿违,粉丝流失,销量更低。
具体的“控制思维”的改进方式有这么三种方法:
1、资源权利VS吸引激励
简单的说就是:控制内心,而非行为。萝卜加大棒的方式其实让人非常不舒服,就像刚刚的公众号一样和非常可乐一样。最好的例子就是“王老吉”当初通过定位“怕上火”攻击可乐这种碳酸饮料,反而最终击败可口可乐,又一年罐装销量超过可口可乐。
生活中也一样,特别是常备队孩子的催婚,强迫孩子相亲,而不是在想办法让孩子爱上结婚这件事。
2、决心VS策略
大部分人的潜意识一直有一个观点:好像如果我们为了目标付出更多的决心,就能实现目标。比如,格力当初说要做手机的时候,提出一亿销量这样的“战略目标”。但并没有提出在同质化竞争、规模效应明显的手机市场,一个后来者到底怎么样才能颠覆前面的人。
生活中也一样,一个平时赖床晚起的人,通过下定起床的决心和目标,没有制定让自己早起的策略,比如跟人越好不早起就罚20元红包。
3、内部VS外部
传统的管理和控制的思维管理下,管理企业一定是通过如何和供应商谈判获得最低的价格,控制人员效率来降低生产成本,通过平衡价格来获取更高的毛利等,这些依然是很好的方法。而如果换一个思路,站在消费者的认知和需求寻找机会,同样是卖面,可能就不一样。
有个酸辣粉的品牌,发布去泰国卖酸辣粉的梦想,然后获得很多文青的支持,最终效果远远超过任何一个内部效率优化。
用《奇异博士》中大师讲的一句话来总结就是:“You must control yourself by surrendering controlling.”——你必须通过放弃对自己的控制来控制自己。