沉没成本是指人们在决定做一件事的时候,不仅会考虑未来有没有好处,还会考虑过去自己已经在这件事情上投入了多少精力。
这是一种非常有趣而顽固的非理性心理,也叫做协和效应。
举个例子
1、你花50块钱看一个电影,看到一半发现不好看,你会选择继续看下去,还是转身就走呢?绝大部分人都会选择继续看下去,因为不想浪费,已经花出去的投资,这就是沉没成本。
2、在你买衣服的时候讨价还价,店主就是不降价,这个时候你该怎么办呢?反复的试穿,反复的挑选,不停和店主沟通,让店主觉得你一定会买,这个时候再跟他砍价,店主给你优惠的可能性就会大大提升,因为他不想放弃,已经投入的沉没成本,也就是已经花费的时间和精力。
3、在你买东西的时候要交一部分定金,当你不想买的时候,定金也退不回来,这个时候你交的定金就是你的沉没成本。
4、自助餐厅,顾客都抱着一种把沉没成本赚回来的用餐心理,用新的获得感对冲顾客心中沉没成本的失去感,能有效降低,我一定要赚回来得心里期待。