659 坚持个性
告诉一个人原因和理由，比告诉一个人正确与错误、是与非更有说服力。
告诉一个人需要承担的结果，能够让他理智作出决定与选择。
要坚持我们的原则，因为屈服别人会伤害我们的自尊心，降低失去我们的自信。而当我们无所畏惧，感觉自己是强大的，从内心深处提升自我的价值认可感，我们就有足够的自尊心，成为把握自己人生的强者
660 化解冲突
当人与人沟通不良的时候，就会产生冲突，面对冲突，处理方式有三种：一反抗，让冲突加深升级。二屈服，让自尊受损，产生耻辱感，三接纳 理智寻求解决方式。
真正正确的做法和能化解冲突的是第三种。
愤怒会转化成怨恨，怨恨会做出攻击伤害的行为。
