不论是卖货品的三流销售,还是卖概念的一流销售,最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。
一个周一的中午11点多进店来了位30来岁的大姐,我上前打招呼接待了她。我说:大姐!刚到新款,有什么需要我给你推荐一下?我看她的目光直视裤子,我上前连忙拿起她目盯的那款外穿小脚裤给她:美女!喜欢的话我找个尺码你试试?她点了点头,带她走进休闲区又挑选了两款让她一起试穿。她试穿出来之后我忙上前去问怎么样…美女来了句:你给我便宜点我就买!不便宜我就不买了…我微笑的告诉她:美女,我很理解你的说法,我也很想给你优惠。我们家是全年无折扣,平价销售,公司统一价格,所以美女放心购买!这时她就是不愿意就是要给她打折…我说:美女像你这么好的身材这款裤子很适合你,而且这款裤子的面料成份是…穿上身舒适度很好,而且如果要是因为折扣的原因把这款裤子和你擦肩而过的话岂不是太可惜了。见美女嘴角露出一笑说:都包起来吧!
总结:先谈价值,说出货品的优势。后谈价格,物超所值。