为什么春天减肥的人很多，因为大家对夏天暴露肥胖身材的恐惧；为什么跳广场舞的中国大妈很多，因为她们对疾病的恐惧；为什么医美行业这么火爆，因为对易逝青春的恐惧；为什么得到用户这么多，因为对落后的恐惧·····人人都有自己不同的恐惧，那么恐惧背后到底是什么？咱们怎样处理恐惧呢？
一、什么是恐惧？
在讲恐惧前，我们谈谈愤怒。
恐惧和愤怒是同生的一对感觉，都是来自于被侵犯。因为个体不同，对侵犯者的体量判断不同。所以，有时是愤怒，有时是恐惧。
愤怒，就是感觉到自己的边界被侵犯。自己的存在感的边界。本质上，愤怒其实是恐惧。
就如动物也有自己的边界，一只猫、一只狗都会用尿液划定自己的领域。
1、恐惧是一个人的发展边界
所以恐惧也会困住一个人的手脚。
有人在体制内虚度光阴却不敢辞职，有人在没有爱的婚姻里度日如年却不敢离婚，有人想坐过山车却不敢真正行动·····因为内心的恐惧捆住了你的手脚。
2、恐惧是一个人前进的动力
一个人忘我的工作，拼命的赚钱，很多时候是因为恐惧。如果一个在工作中既没有愉悦，也没有恐惧，那基本可以判断，他在这件事上，不会有什么成就。
3、恐惧是痛点
每个人的痛点都是他的恐惧，恐惧是痛点。
如果做产品就要抓痛点，要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
人们会为了解决恐惧，毫不犹豫地花钱。
二、怎样处理恐惧？
其实就是四个字：直面恐惧。
看似很简单，但做起来不太容易。
首先，挖掘内心，找出恐惧的边界和痛点。
其次，你可以把自身的恐惧目标一一列出来，然后分解恐惧目标，然后再行动。
最后，行动不是去“克服恐惧”，而是看到恐惧的价值，并寻找处理恐惧的方式。甚至可以运用这个方法帮助他人。
希望关于恐惧的知识对你有所启发，能帮助到正处于恐惧中的你。
三、我的延伸思考
结合养生馆项目，运用今天的知识进行分析。
1、自我分析
人到中年，想再次创业，继续做他人眼中“喜欢折腾”的人。家人问为什么还不消停，朋友问为什么不好好享受生活，我也无数次问我自己为什么，今天用“恐惧”的概念再次分析自己。
我不停的学习，甚至出现学习焦虑，其实就是对落后的恐惧，害怕落后于同龄人，害怕落后于家人和朋友。
我加入007不写就出局和其他社群，其实是对自己与外部世界脱节的恐惧，是对自己失去青春活力的恐惧。
我想创业，其实是对女性精神的独立和财富自由的恐惧，对自我价值无法体现的恐惧，对没有存在感的恐惧。
我创业比任何一次都认真、踏实，其实是对创业失败的恐惧。
愉悦让我找到了自己的创业目标，而恐惧是动力，让我有了创业的决心、热情和前所未有的努力。
2、恐惧还是产品的痛点
养生馆项目是属于健康事业。做健康产品，就要抓住客户关于疾病、关于衰老、关于死亡的痛点。
肥胖的人，身体的丑陋的羞耻感是痛点，未来恐惧高血脂、高血糖、高血压、心脏病等疾病是痛点。
注意面部保养的人，易逝的青春是痛点，衰老的迹象是痛点。
经常坐办公室的人，运动是痛点，颈腰椎问题是痛点，压力大是痛点。
3、客户和员工管理
针对客户的不同阶段的不同情绪，记录、用同理心进行分析、总结、沟通，找出合适的解决方案，处理他们的不爽、恐惧等情绪，使其达到愉悦的到馆体验。
员工的筛选，从面试、微信、平时的情绪状态等，判断其对养生事业的定义和自己事业的定位，进行适度的引导，如果对这份工作既没有愉悦也没有恐惧的员工，尽早让其离开去寻找适合他自己的事业。
四、小结
梁宁老师的《产品思维30讲》，从同理心、从情绪出发，让我更加清晰的认识到，做一个好产品真正不易，做一个优秀的产品人需要付出更多的艰辛，任何成功绝非偶然。要想从第一个用户到第一桶金，就得脚踏实地，一步一个脚印认真学习，因为成功没有捷径。
