这四副有色眼镜,你至少戴过其中一副

关羽发动襄樊之战,请求孟达、刘封给予支援。二人坐视不理,关羽最后兵败被杀。孟达担心刘备降罪,加上和刘封不和,于是投降了曹魏。

对孟达的到来,曹丕表现出异乎寻常的热情:出门同乘一辆车,封孟达为散骑常侍、建武将军、平阳亭侯,还把上庸等三个郡合并为新城郡,让孟达担任新城太守。

这让曹魏的大臣们很郁闷。大家跟着老曹家南征北战,出生入死,哪一个享受过这种待遇?

曹丕对孟达的态度,俗话说就是王八看绿豆——对上眼了。孟达是个帅哥,口才又好,正是曹丕喜欢的类型。一两个优点遮蔽了众多缺点,导致曹丕的评估偏误。

类似的现象在我们的生活中比比皆是。同样一句话,我说的,就是满嘴喷粪;马云说的,就是脑洞大开。

常见的评价偏误有四种——

1∥归因偏误

李雷把事情办砸了,你觉得他就是能力不行。同样的事情,你自己办砸了,就纯属意外,或者其他部门不配合,或者运气不好。你很难承认自己其实就这两把刷子,这事真的摆弄不了。

项羽四面楚歌,穷途末路,心里还是不服气,说:是老天爷玩我,不是老子不能打。不信?我现场打给你看!

2∥近因效应

人的大脑一般对最近发生的事情印象深刻。人脑的这个特点,往往会影响我们做客观的长期评价和整体评价。

曾经有一个统计,参评奥斯卡的影片,下半年上映的比上半年上映的,获奖概率要高。有些员工,喜欢在年底的时候做出良好的表现,向上司汇报得更勤,更注意维护和同事、其他部门的关系,这就是在自觉或者不自觉利用“近因效应”,为自己的年终评价加分。

避免近因效应的方法,就是坚持利用考评工具,对整个考核期做详细记录,以使自己的评价更接近于客观。

3∥光环效应

一盏灯,通电时光芒四射,令人目眩。关掉电源,你会看到在灯的表面布满了灰尘,甚至还有几粒苍蝇屎。

每个人都有自己的偏爱,映射到别人身上,就会“莫名的,我就喜欢你,深深的爱上你”。曹丕对孟达的态度,就是“光环效应”的表现。

与之相应的心理现象叫“犄角效应”,没来由地对一个人咋看咋不顺眼。睿智如诸葛亮,在力排众议重用马谡时,就是“光环效应”在发挥作用;而一见到魏延就想杀掉,则是“犄角效应”在作祟。

4∥居中优势

我们在对自己不熟悉的员工做评价时,通常都不愿意打分太低,往往会给出一个中庸的评价,这就会造成对优秀员工的不公平。

我作为评委,曾经参加过一个有几十个项目参评的工作创新评审会。对于自己熟悉的领域,我一般对创新程度、可操作性、产生效果、示范效应,能够做出较为客观的评价。而对自己完全不了解的项目,就倾向于打一个不高也不低的分数。实际上,这就是“居中优势”在发挥作用,这种评价很可能对其他项目产生不公平。

(宁向东的清华管理学课笔记001

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