姓名是最甜密的语言

看似是朋友,往往不是朋友;看似不是朋友者,却常常是朋友。       

                                        ——德默克利特

人与人初次交往时,常因为彼此陌生的缘故,各自必然都存有一定的戒心,如何突破这道障碍,是人与人初次交往的成败关键。寒暄是突破障碍最好的方法之一。如果你能在交谈中找到一些双方感兴走趣的话题,然后恰到好处地引入这些话题,让双方能找到共同语言,就能打破初次见面时可能出现的尴尬。而在寒暄中了解对方的姓名,对初次和以后的交往都有很重要的作用。因为在结交朋友的时候,能够说出对方的姓名,这对对方来说是最美丽、最动听语言,会让人觉得你很重视他。一个人在泰国曼谷旅游,清晨走出房间门,在走廊遇到一位漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼:“早,余先生”。“早。你怎么知道我姓余?”“余先生,我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”

那人心中很高兴,乘电梯到了一楼。门一开,又一名泰国小姐站在那儿:“早,余先生。”那人非常惊讶:“啊,你也知道我姓余,怎么可能呢?”“余先生,上面打电话说您下来了。”这个人退房离开的时侯,刷卡后工作人员把信用卡还给他,然后再把他的收据折好放在信封里,递给他的时候说:“谢谢你,余先生,真希望第7次再看到你。”这时他才知道,原来那次是他第6次去那个酒店。几年过去了,这位余先生再没去过泰国。                                                                             

有一天他收到一张卡片,发现是那个酒店寄来的。“亲爱的余先生,3年前的5月10日您离开酒店,我们就没有再看到您,酒店全体上下都想念您,下次经过泰国一定要来看看我们。祝你生日快乐。”每一个人认识的人都很多,有的时候很难记住对方的姓名,或是只记得姓名,与人对不上。法国国王拿破仑三世有个记别人姓名的好方法:要心、眼、耳、口、一起动员起来,虽然这样比较麻烦,但却很有效果。现代人用来自我介绍的工具就是名片,小小一张纸上记录着拥有者的信息,包括姓名、地址、联系方式等等。初次见面时交换名片,不仅是礼貌的一种,更是现代社会互相之问沟通的工具可以说,名片是拓展人脉的重要线索,那么名片上的姓名,则是线索中最关键的一点。名片的其他部分如果记不住,可以查阅名片,但对方的姓名一定要记住,还要做到完全对上号,不能张冠李戴。因为这是人际交往中最重要的一环,记住姓名,能想起对应的人以及对方的一切信息,可以帮助你更好地与人交往,也能被对方牢记。试想一下这样的情景:你去参加一个聚会,遇到一个面熟的人,你却想不起对方的姓外,可这个人又偏偏很重要,是你拓展事业的重要伙伴。这时候,这个人向你走来,和你打招呼,还叫出你的姓名,你怎么回答?“哦,是你呀……”换个角度想想,如果你是那个人,发现打招呼的对象连自己的姓名都叫不出来,会有怎样的心情?

吉姆曾经担任过美国的邮政部长,他有一个独特的专长,那就是能叫出差不多5万人的姓名,而这么好的记忆力则是他以前在石膏公司做推销员的时候积累的。出身贫寒的吉姆幼年失学,从小就不得不分担家庭的责任,长大一点后就在石膏公司找到一份推销员的工作。相对其他的推销员,早年失学的吉姆原本没有什么优势,但是他的业绩比别人出色,原因就在于他能记住客户的姓名,甚主可以在隔了一年半载之后,还能叫出对方的姓名。

吉姆的方法其实很简单,就是在第一次见面的时候了解清楚对方的姓名、家庭情况、政治见解等方面,并且牢记在心里。在以后聊天的时候能问候对方家里很小的事情,这样就赢得了更多的客户。一般人都对自己的姓名有着莫名的关注,如果有人记得自己的名字,即使只见过一面,也会对这个人心存好感。这比任何奉承自己的话都来得动听,更有说服力。

相反的,如果遇到记不住自己姓名的人,不管对方如何奉承你,说你的好话,你都会觉得那话不是对自己说的,心里也就不舒服。所以记住别人姓名,有的时候甚至会给自己带来麻烦。有人说,反正有名片,记不住的时候查一下就行了。但是有名片不一定有用,因为有不少人收下名片后就不再留意了。等想起需要名片的时候,却只知道姓名对不上人,这不是一样没有用吗。很多人抱怨,自己交往的对象太多,根本记不住别人的姓名。如果你的记忆力真的不够好,那就准备一个笔记本,把重要的人物姓名和其他有用的信息都记下来,以便帮助记忆。然后就努力地去记忆,还要对号入座,在看到姓名的时侯就想起对方的长相。

最后把笔记本收起来,或者干脆毁了,强迫自己记忆。章程是一家公司的推銷员,第一年进公司的时候,年底他的业绩在最后一名。但是从第二年起,章程的推销成绩比第一个月好,进步神速,很快到了前几名,年终总结的时候更是得到了第一名。一开始大家以为这不过是凑巧而已,但是此后的三年,章程都保持公司销售第一的成绩,并很快升做销售经理。有好奇的人问他经验,章程的回答是:记住客户的姓名。

不管是小客户还是大客户,章程都能记得对方的姓名。哪怕与对方巧遇,他都能叫出对方的姓名,然后和人家打招呼。给客户写信的时候,章程都是在信的开头写出客户的姓名,而且绝不会错。客户觉得章程能记住自己的姓名,值得信任,所以以前的客户还找他,而新的客户也越来越多。

要成功就要注重细节,不要嫌麻烦,做一点牺牲,花点时间和心思去记住别人的姓名,你会发现你得到的远比你付出的多。现在就试试,把你认识的人做个分类,把不记得人名的人分出来,重点记忆。你会发现你的朋友越来越多了,而且不用什么奉承的话,他们都会在你需要帮助的时候主动伸出援手。

交友忠告:准备一个本子,把你所认识的朋友名片贴在纸的上方,下面写几条你自己能明白的、关于这个朋友的描述,要让自己能“对号入座”。还要记得,不要依赖这个本子,因为它只是为“存档”而已。

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