一碗羊肉面(上)

一直都在使用饿了么点餐,每天往往两次。

我是对价格非常不敏感的人,但我会看价格是否有优惠,如果各种折扣、优惠加起来后比原价还便宜的话,即饿了么近乎倒贴配送费,我就会下单。

一直都略困惑饿了么要怎么赚钱,它都倒贴配送费了。

我也会图新鲜,点餐都会尽量点一些我从来没有去过的店。

今天突然心血来潮想点一下我最喜欢的一家羊肉面,那家店就在我家门口,非常好吃,它家整张菜单我都能背下来。

在饿了么上点餐的时候,价格显示是这样:

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原价25的面,加餐盒、配送费后,再扣掉在线支付立减优惠、红包,最后变成20。

俨然饿了么又在干倒贴配送费;作为和味居羊肉汤馆 的忠实顾客,这次我立刻发现价格不对。

白切羊肉拌面的原价是21,不是25。

好奇心起,我跑去店里问老板他们为什么这么设置价格;老板娘这么回答:

  • 她原本是放原价的21块钱
  • 没几个顾客下单
  • 她决定提高原价到25
    • 绝大多数顾客没有注意到价格变化
  • 然后设置 在线支付立减优惠
    • 这5块钱优惠是店家出的,不是饿了么
  • 用户看到『有优惠』后,就开始愉快的下单了

很有意思。

假优惠 真命令

所谓的『立减』优惠,基本上是假的,就是先提价,然后再显示为优惠;只要看到『优惠』,用户就愉快的下单了。

这种『虚假优惠』是老套路了,但又是如此之有效,以至于我会因此怀疑人生。

人怎么就怎么笨?别人告诉我们有优惠,快下单;于是我们就真的下单了。

这哪里还是人?简直就是机器人,听到命令,我们就会执行。

顾客需要的不是优惠,顾客需要的是一个『快下单』的心理暗示,一个『命令』。

具体到这碗面,店家虽然先提价再优惠,这优惠虽然『假』,但还是会便宜一块钱。这一块钱的差异,不会显著影响下单率,但『优惠』代表了Call for action,这样的『命令』会显著影响下单率。

人类是如此之容易被操纵,充满了奴性。不相信?看看这个视频:

你的密码是什么?

店家的希望

最后,店家希望我去店里用餐还是从饿了么外卖点餐?

这也是一件很有意思的事情,下篇再写。

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