家长一定要各方面都很优秀，才能教得出优秀的孩子吗？

领导一定要各项能力都很强，才能带得出卓越的团队吗？

如果孩子是靠家长「教」出来的，员工是靠领导「管」出来的，那么孩子和员工能达到的最高水平，充其量是家长或领导者自身的水平，超越这个局限的可能性非常小。因为，他们一直在外力作用下生长，没有机会去激发和塑造自身的内部驱动力，而恰是这份内驱力，可以促使个体把潜能发挥到极致，创造出无限可能。

《网球的内心游戏》作者蒂莫西·高威在书中分享了一个案例：一位临时调来的滑雪教练教出的网球学员，竟然比专业网球教练教出的学员进步更快。原因是，专业网球教练会对学员的动作严格要求并不断示范和纠正，导致学员的注意力全都集中在自身动作是否规范上，球飞过来的时候手忙脚乱；而滑雪教练本身不懂网球，看不出学员的技术错误，他们能看到只是学员使用自己身体的效率，于是通过开放式提问，引导学员根据球飞过来的方向自行调整动作。由于学员自主抉择、身心放松、注意力集中，所以反而学得更好，进步更快。

高威据此提出一个概念叫做「内心游戏」。对于参赛选手来说，「真正的对手不是赛场上的对手，而是自己头脑中的对手。」高威指出，「唯一能够限制我们的，是目光短浅和自我设限。」教练的核心作用，不是教给选手更先进更强大的技术，而是帮助选手克服内心障碍，专注于突破自我，释放潜能，激发最佳表现。

「教练」这个源自体育届的概念，自此延伸到个体和组织潜能开发领域，并逐渐形成商业教练、人生教练等细分行业。

《高绩效教练》这本书，以GROW模型为依托，详细探讨了教练式思维在商业领域的运用。

一、澄清观念误区

个体不是空容器，任由灌注任何东西。每个个体都拥有巨大潜能，都具有天生、自然的学习能力。就像橡树种子，给予适宜的营养和阳光，都有潜力成长为参天大树。

教练的目标不是「教授」而是「辅导」，不是提供建议和答案，而是通过有效提问，帮助人们自己找到问题的答案。

二、教练的目的

首先是提升沟通对象觉察力，即知道周围发生了什么，知道自己正在经历什么，保持对信息输入的敏锐性。内在觉察可以提升机体效能，从而提升能力。世界上没有两个完全相同的人，别人无法告诉我们如何做最好的自己，唯有自我觉知可以帮助我们做到这一点。

其次是提升沟通对象责任感，即为自己的选择和行动负责。发号施令只会让对方失去动力，佯装服从实则怨声载道。只有当我们真正接受、选择或为我们的想法和行为负责时，我们对它的承诺提升了，绩效也会随之提升。

三、教练的核心

教练的核心是提供积极、专注的思考和观察，采取方式是有效提问，提问目的是确保沟通对象掌握了必要信息。提问要点如下：

1、提出开放式问题，促进对方思考；

2、从宽泛提问开始，逐渐聚焦，让对方保持专注；

3、跟随对方思路和兴趣提问，及时探究对方觉察的盲点；

4、保持自我觉察，减轻投射（projection）和移情（transference）的影响；

5、及时总结并反馈谈话要点。

四、提问顺序：GROW模型

通过向沟通对象提问，依次明确以下信息：Goal（目标）、Reality（现状）、Options（选择）、Will（意愿）。

1、设定目标

区分最终目标与绩效目标。最终目标是点燃行动的愿景，它带来鼓舞，如赢得金牌，成为市场领跑者。最终目标并非全然在自己控制当中。绩效目标定义具体内容，如4分钟跑完2000米，一个月卖出1000套产品。绩效目标可由自己掌控，可衡量。

明确目标的主人是谁。以命令的方式下达目标，剥夺了执行者的权力，影响其绩效表现。聪明的管理者会与目标保持距离，鼓励执行者制定挑战性目标。即便工作已被精确界定，也可以给执行者一些选择权，比如做什么，和谁做，何时做，怎么做。自我激励来自自我选择。​​

2、分析现状

现状的答案应是描述性而非判断性的，以保证诚实和准确。使用询问性的what\when\where\who\how much。询问性的词语引出事实。why\how会引出分析和观点，同时也会引起防御。

跟随对方的兴趣或思路提问，让对方引导进程，同时密切检视与主题的关联，随时提出被忽略的内容。让对方感受到支持而非威胁，对方会更愿意坦诚问题，主动面对。

3、列出选择

当你确认你没有更多想法的时候，再想一个。选择不是为了找到正确答案，而是列出尽可能多的可选方案。选择的数量比质量、可行性更重要。如果急于求成或受偏好、障碍、判断影响，潜在价值会被错过，选择范围会变小。

消除负面假设（这做不到、不可能这么做、他们绝不会同意的、成本太高了、我们没时间、竞争对手也注意到这点了）。营造足够安全的环境来让对方表达观点和想法，杜绝限制和评判，鼓励发散性思维。

4、行动意愿

确定行动方案。你要做什么？你打算什么时候去做？这个行动会实现你的目标吗？在实施过程中，可能会遇到什么困难？谁需要知道？你需要什么支持？你打算何时、如何获得这些支持？你还有什么其他的考虑？

给意愿评分。你有几分确定自己会执行我们达成的行动方案？（1-10分）是什么阻碍了你打10分？（低于8分，则大概率难以坚持）