著名的质量管理大师克劳士比有句名言:第一次就把事情做对。然而,我们工作中仍然会面对不停的更改。
尤其是工作报告,报告的对象往往是公司的领导或者高层。辛辛苦苦,绞尽脑汁甚至是熬夜加班写的报告,到了领导那里还是改了又改还是不能通过。这样的话,整天都改报告去了,哪里有时间干活啊。
殊不知,报告也是我们工作的一部分,与其被动更改,不如我们也来先想想怎么写报告。
在做给高层领导的报告中需要注意的事项是什么呢?
换位思考
领导需要的是什么?
很多时候我们更多的是想展现自己做了什么,如果是基于这样的想法的话,基本上我们的报告就会变成了数据和事实的堆砌。否则,怎么会知道我们的工作量呢?这可是多少次加班得来的啊!
然并卵,领导并不会领情你加了多少班,而只是会看结果如何。
所以,工作报告的第一个注意要点就是,
结果是什么?
不知道大家注意到没有,写作长篇干货的作者,有的会选择把所要得出的结论或者思维导图直接放在最前面。作为读者,我们和领导一样,都想先知道结果好不好,然后再看过程。
我们的时间都很紧张好不好!所以,先明确结果也是一个好习惯。
之前我有过更改了半个月报告的经历,集团CEO来访需要听取工作汇报。我们做了五六十页的工作报告,然而,CEO来了之后临时通知只有半个小时听取汇报。于是,2个小时之内,我们把报告精简成为了6页PPT。留下的内容,只有结果。
例子极端了些,但领导最关注的的确大多数时候就是这么简洁明了。
第二个注意事项,
结果是否经得住推敲?
所谓的推敲,指的就是结果是否为真。领导的眼睛是雪亮的,如果不雪亮,请再读前半句。但是不是说所有的结果都能够马上看的出来是否真的是变好了。
所以,此时需要用上的关键技巧就是——比较。
管理统计学告诉我们,有那么几种比较的方法,叫做纵横环同:
纵比也就是和历史数据相比较。比如,今年的结果相比去年增长了10%。这样的比较往往可以内建在我们的图表当中,并且显著的标识出来。
横比。我们相比其他工厂的相同指标,超出了多少。兄弟工厂,实在是不好意思啦。
同比。同比一般情况下是今年第n月与去年第n月比。也就是在相邻时段中的某一相同时间点进行比较。在纵比的时候,领导也要防止你拿着一年的数据和去年三个月相比,哼,别欺负我看不出来。
环比。是相邻时间段的比较,不像同比那样,是在相邻时间段内部的某个相同时间点的对比,例如2017年7月份与2017年6月份相比较,叫环比。
有了以上比较,所有的数据都能够轻而易举的对于结果的有效性进行证明。
如果没有上述的比较,老板随时想起的问题就是,去年如何?有多少进步?此时台上的你我,如果PPT上没有数据,自己又记不住的话,冷汗马上就下来了……不要问我是怎么知道的。
而且,精明的老板还会习惯性的翻开自己的笔记本,对比下你上次报告的数据和此次报告是否一致。唉,实在是不容易打通关啊,
第三个方面,
思维逻辑是否清晰?
在确认了结果之后,尤其是当结果被确认是很不好的时候,领导需要知道的是过程,为什么结果变差了?
在过程解释当中,逻辑关系就显得非常重要。因为和所以是常用到词语,然而,光有文字表述还不行,你得拿出具体的数据来进行解释。那么数据之间的逻辑关系就成为了成败的关键因素。
工作中的数据往往不是简单的线性结构,也就是我们平常所说的一因一果,而往往是呈现倒树状的多因一果。
那么在讲述解释的过程中,抓住主要的原因,画图表达就成为了重要的手段。
PPT中的SmartArt选项是个好工具。选择其中的关系,矩阵等图形,可以帮助我们解释多因一果的具体情况。
理顺逻辑,用好比较,充分的换位思考可以说是报告让领导满意的基础。当做到这些时,再运用好PPT的各种技巧,包括注意颜色搭配,字体设置和适当的动画等,一定能够让我们一次就做出让领导满意的报告。
365无戒极限挑战营 第6天