北京第一实验学校李希贵校长有句名言：“教育学就是关系学”。
假设一个场景，你孩子的班主任把你叫到了学校，数落了孩子一大堆不是，要求你回家加强教育。那么请问，你回家该怎么办呢？
是如实传达，然后再发一通火？或者是温柔一点，给孩子强调问题的严重性，然后一起想想整改方案？但是，如果按照李希贵校长的建议，不是态度软硬的问题，这么想问题的思路本身就错了。
让孩子表现好起来，如果不是改掉什么错误的结果，那会是什么呢？是对老师产生了好感、信任感和亲近感的结果。所以，在老师和孩子之间，家长最该扮演的角色，是促进二者的关系，而不是信息的二传手和压力的放大器。
孩子的问题，怎么处理是一回事，而家长更该传达的，是老师对孩子的善意、关怀甚至是某一角度的欣赏。将来师生关系好了，孩子的进步才有坚实的基础。
我们园所一直把家长服务作为首要工作，并在不断提升家长服务品质的过程中，通过榜样引领、案例分享、模版复制、沟通训练等方式推动老师提升意识，勤于实践，用结果说话。
如果让我们的老师约家长来谈话，老师是万万不敢当着家长面，数落孩子的缺点，都会以比较婉转的方式根据孩子的表现给到家长方法和建议。
如果家长回去后也能和孩子在表达老师对她的喜欢和爱后，指出他需要提升的行为。虽然孩子还会调皮淘气，在班级做不适宜的事情，但当老师指正她，她也会对老师产生敬畏和信任，因为始终在家长、孩子、老师三方间涌动和传递的是爱的信息。
由此我也想到管理工作中，我亦如“家长”的角色，当“老师”和我指正“孩子”的时候，我从中间应该充当的角色是什么？
不是做传声筒，而是通过我对目标、对问题的转化，让“老师”和“孩子”的目标价值导向一致，建立信任的关系，才能让彼此的关系越来越亲密，择善而从。
