外面雨下的好大，一个人坐在店里看着电视剧，提不起一点兴致，毕业后开手机店已经三年，想起刚刚一个客户说的一些话，竟然无力得不想上班，而自己竟然会无力反驳对方的一句句铿锵有力的要求，现在的状态大概就是低谷期吧！
事情是这样的，客户上个星期在小店买了一部vivo手机，这个星期说要来换部新的没拆封的，一下子把自己给整懵了，我给她的是新机子，刚拆开摆在柜台上就被她相中买走，买的时候她说要新机，我也跟她解释了此机器已是新机，暂时店中此配置的机器仅此一台，同型号没拆封的机子不同配置，问她还要不要买这台，插卡进去算激活，心里虽然知道这样说的话很可能销售不成功，但我也知道强扭的瓜不甜，谁知对方听此便叫我帮她插卡进去，今天突然说要换台全新不拆封的，说手机摆在柜台被很多人摸碰。
如果产品有问题我二话不说会帮她申请售后，而现在作为直接对接客户和供应商的零售者，产品没有问题，只是因为客户心里的想法而提出这样的要求，合理吗？该给她换货吗？我想很多人心里多少应该都有点逼数。事后，客户只丢下一句话就走了，说以后不会在小店里买手机，留下我在空中兀自凌乱！作为一个零售者，只是赚个小小的差价，突然感觉自尊都被扔到地上踩了几脚，我到底惹了谁？是谁让消费者宠上了天？谁规定小店就不是诚信经营？又是谁规定在小店上班的人就可以被随意轻蔑。
作为一个成年人，请广大的消费者自思，顾客是上帝，消费者有选择权，而销售者也是人，请尊重他们的职业！您在买东西的时候请清楚自己的选择再购买！不要再对服务人员态度恶劣！服务人员予人方便，但非没有人格！
