编者按：上一期写到，笔者在以往只是关注歌手的表现，现在居然对规则和流程有了更多的关注。究其原因，跟笔者近年来的身份转变也有很大的关系，也就是从培训师向一对一教练、团队引导教练的转型。那么，教练和团队引导教练到底是干嘛的？希望通过借用歌手、导演、主持人的对比，让大家更加明白。

歌手与培训师

记得以往看歌手的时候，看到这些出道多年的歌手，即便是歌坛的一哥一姐，比如孙楠、韩红、李玟等等，为了一场表演准备得如此费心和艰辛。而这些准备，就是为了最终博得现场观众的青睐和投票，继续留在《我是歌手》这个舞台。虽然说得好听，说一切都是为了音乐，但是能留到最后，毕竟也能说明自己的江湖地位。

这其中的辛酸，跟培训师其实很类似。培训师登台亮相，虽然不跟谁竞赛，美其名曰传道授业解惑，台下也不是观众而是学员。可是能否赢得学员的掌声和认可，也会决定培训师今后是否能服务这一家企业，以及他的江湖地位。

所有的歌手都有自己的风格，无法讨好所有的观众。比如你喜欢李健，别人就是不喜欢，那叫萝卜白菜，各有所爱。培训师也一样，也无法讨喜所有的企业和学员。可是市场对于歌手和培训师，往往也很现实。

有几次看到歌手因为喉咙、声带的原因无法正常发挥还坚持上场，比如上一季张信哲第一次上场，几乎口不能言，言不能声。当他开口演唱的时候，那个声音嘶哑得简直让人心痛。那个时候想起自己讲课的经历，也有过不少喉咙发炎、无法发声的经历，那种感同身受至今难忘。

团队引导师与导演

如果说歌手的角色跟培训师的角色是一样，面对着观众、学员，尽自己的所能，倾尽全力，务必使观众、学员满意，务求掌声雷动。那么，团队引导教练更像是导演的角色。

虽然不是从事娱乐业，但是大致猜想，导演要做的，至少包括了解出品人的意图、设计流程和规则、布置舞台、协调乐队和歌手等等。

团队引导教练是做什么的？通常他们会接到来自各种组织客户的需求，比如企业、政府单位、公益机构等。在接到需求之后，如果是培训师，会开始准备培训大纲、课件，然后实施培训。而团队引导教练会开始准备需求调研，然后设计团队引导工作坊。说起来，团队引导工作坊更像一台节目。

接下来，我借用SPOT团队引导（新加坡国际版权课程）的4D模型，来对比一下导演和团队引导教练的工作。

从上述对比可以看出，导演和团队引导教练的角色和职责非常类似。也难怪笔者在看到新一版《歌手》的时候，会对规则和流程有了更多的关注。

主持人与团队引导教练

通常而言，节目的导演多数不会出现在节目中，所以往往我们会认识主持人、歌手，但是导演从头到尾基本上不为观众所见。与其他综艺节目不同的是，在《歌手》这个节目，总导演洪涛会在宣告歌手比赛成绩的时候出现。

不过，当他出现宣告歌手比赛成绩的那一刻，即便是贴着“总导演”的标签，他也已经转变为主持人的角色。

团队引导教练，通常必须自己亲自上场，担任类似主持人的角色。就像主持人要串场、报幕、承上启下一样，团队引导教练也要宣告规则、流程，推动流程往前进展。

就像导演也有助理导演一样，团队引导教练也经常会搭配助理引导教练。助理引导教练与培训课程的培训助理不一样。培训助理更多地是担任行政工作的协调和支持，比如说物料的准备、拍照等。助理引导教练也扮演着非常重要的角色，他们会帮助主引导教练解释、澄清规则和流程，甚至带领若干小组开展研讨等。在大型的工作坊中，若干团队引导教练的合作很常见，也很重要。

团队引导教练也和主持人一样，要随时捕捉现场观众/参与者的状态和情绪，然后做出相应的调整。比如在演员演出有失误的时候，主持人要圆场，气氛有所低落的时候，主持人要把气氛调动起来。

如果大家有印象，一定会记得有一季孙楠在决赛的时候突然宣布退赛，汪涵那段精彩的救场。当时已经是总决赛，而且是直播，孙楠在没有跟导演和主办方商量的情况下，直接宣布退出比赛。这个时候尴尬无比，而汪涵淡定而精彩的救场，至今被很多观众念念不忘甚至广为传唱，也奠定了他“一哥”的地位。如果有兴趣，大家可以百度一下，自然可以找到那段精彩的发言。

与主持人不一样的是，团队引导教练在做出调整的时候，却必须“保持中立”。“保持中立”有三个层次，包括语言中立、非语言中立和空间中立。比如说，团队引导教练不会去特别表演某一个参与者或者小组，而主持人却可以说“刚才的表演精彩吗？太精彩了”这样的语言。所以，团队引导教练要有更加高超的技艺和能力，去调动现场的气氛，比如鼓掌庆祝某个流程取得的成果，然后调整空间的布置，甚至临时调整流程和规则，来保证参与者在高能量的状态下，取得工作坊的成果。

让笔者印象最深刻的例子，是笔者的老师Janice女士（她是国际版权课程SPOT团队引导的创始人，从事团队引导20来年）曾经在欧洲某个教堂董事会做引导的一个案子。当时Janice的任务是通过团队引导工作坊，帮助教堂董事会制定来年的活动计划。谁知道工作坊一开始，很多董事居然说去年已经搞了很多活动，没必要再研讨了。面对这样的声音，很有可能工作坊就拿不到发起人想要的产出。

当时Janice很淡定地说，那我们来回顾一下，去年一年我们教堂做了哪些活动？回顾之后，董事会成员都发现，原来去年一年也没做多少活动。结果是工作坊得以顺利进行。

这对于团队引导教练有着更高的要求，身兼类似“主持人”和“导演”的角色，必须通过团队引导教练的核心技能“提问”、“聆听”、“反馈”来推动引导工作坊达到目标。

最后我想说的是，团队引导教练和“主持人”、“导演”最大的不同是，在团队引导教练的舞台里，主角就是“观众”，也就是所有到场的参与者。无论是“主持人”、“导演”，他们所做的，都是为了让节目更精彩，让歌手有更好的发挥，现场观众某种意义上，也是参与了“演出”。

但是在团队引导的工作坊里，所有的成果都是由参与者创造出来的。

没有明星，没有大咖，没有大师！参与者本身就是主角。

根据国际引导学院的标准，一个好的团队引导教练在整个工作坊中，说话的时间不得超过30%，甚至更少。因为他必须把时间和空间都留给参与者。

我想，这也正是团队引导本身的魅力所在！

从培训师到团队引导教练的转型，就类似于歌手向导演、主持人的转型。不过，无论是培训师、团队引导教练、歌手、导演，都离不开一个基本的修炼，就是状态。

在《歌手》的杜丽莎，今年六十多岁，林忆莲看似年轻，实际上也有五十多岁。五六十岁应该是什么样子？

我不想说什么保养有方，即便是有保养，“状态”也无法作假。“状态”到底是什么？如有兴趣，可以继续关注我下一期的《歌手》启示录。