by 5324-悠呦鱼
读书营每天的“今日剽悍”意在“每个人对自己的一天进行总结和回顾，能够通过不断复盘得到提高”。然而实际中却非常少的人在坚持每天写。一开始我也是认真每天记，每天感悟，时间一长发现每天就似记流水账，没有太多改变，而且尤其是当公司领导要求我们每天下班前进行当天工作总结时，我就开始对“今日剽悍”怠慢了，更觉得自己似乎在重复无用功。
听了燕妮的采访分享，看到如此优秀的她每天认真进行复盘，看到她分享的复盘记录本---《赢-效率手册》，突然意识到不是总结复盘反思没有用，而是自己做的每日总结压根就不是真正意义上的复盘反思过程！
作为质量人，充分懂得PDCA的原理，可惜在读和写方面就没有考虑去运行。正如燕妮分享的，复盘就是计划---实施---总结---评估这四个过程的中的总结和评估过程，是要有反思环节的。进行复盘既是个人成长的记录，也可以促进更好地进行时间管理。
那么在复盘中最关键点反思如何做才更有效呢？该如何进行反思？我想主要分为以下四步走：
第一步：发现问题。
对当天发生的事情进行梳理，对特别有感触的事情进行如实描述，对当时自己的心情状态也要进行描绘，这样有利于分析事情的起因。例如我对自己的记录：
【发现问题】（如实记录过程）
事件经过：晚上回来看到儿子把里面的衣服脱掉了，就穿了一件，晚上温度还有些低，有些担心儿子会感冒，问他什么时候脱的衣服，他说是爷爷一早送幼儿园时就脱掉了，自己当时就立马质问爷爷怎么能给孩子那么早脱衣服。爷爷理直气壮地说是其他小朋友都穿得比较少，教室比较暖和。我自己居然还不依不饶的说早上温度很低，小哲已经有些感冒迹象，不应该脱那么早的衣服，现在都有些流鼻涕了。弄得爷爷有些不愉快。
第二步：做出假设。
想想当时是在什么情况下做出的反应和行为，例如我对自己的记录：
【做出假设】（在什么情况下做出的决策）
总觉得爷爷好说话，我自己在指责人前没有过脑袋考虑问题，是自己性子太急躁，太大惊小怪了。小孩子冷一下其实根本无关紧要的。
第三步：采取行动。
把发生的事情再仔细想想，产生了那些结果，如果现在要重新进行一遍，自己该如何去做。例如我对自己的记录：
【采取行动】（产生结果，如果重做会如何做）
结果是自己觉得不尊敬老人，也伤了爷爷的心，大晚上爷爷陪小哲去上英语课已经够辛苦了，我应该懂得感恩。如果重新来一遍，我想应该在脑袋里面多想一想，然后委婉的向爷爷表达应该根据温度加减衣服，让爷爷感受对他得尊敬和感谢之情，也能给儿子树立一个榜样。
第四步：总结规律。
通过自己以上的反思，总结从这件事得到的启发或者经验，在今后的生活工作中应该注意的事项。由此不断提高自己面对问题的处理能力。
【总结规律】（从表面抽象出规律）
言传身教应该从自身做起，尊重老人是最基本的，他们为我们带孩子已经比较辛苦，应该得到我们的尊敬，在想指责人时应该多在脑袋里想想，不要太快说太重的话，家庭和睦才是长久之道。
通过四步走，如实记录--回想当时决策过程--反思重来会如何做--总结今后可用的经验，我想自己先慢慢通过这四步让每日的反思都能落地，能实事求是，最终达到督促改正和修正自己不好习惯的目的。
