【主题:如何说服对方】
【片段来源】好好说话——P92-93
【R:原文片段】
“唉,我最近又胖了,好羡慕你的身材,能锻炼的这么好。”
“是啊,你为什么不跟我一样花点时间去慢跑运动一下呢?”
"我也知道,但工作太忙,实在没时间……”
“我觉得还好吧?你真的有那么忙吗,连每天半小时都抽不出来?"
"啧,你哪里知道我们这种加班狗的苦。而且就算有时候早点下班,也是精疲力尽,哪有心情慢跑啊……”
"那为什么不试试晨跑呢,早起半小时,跑完精神会更好喔。”
"但我体力不行,跑没多久,就会很来……”
“放心,你力是练出来的,只要持之以恒,就会越跑越轻松。”
“算了吧,我从没慢跑过,连双合适的鞋子都没有……”
“那小事,我带你去买一双,如何?咱们明天下午就去商场挑"
“晤,我看下次吧……”
上面这段对话,有没有觉得很熟悉?其实,这就是最典型的说教场景。说教方喜欢用"为什么你不如何如何"的方式,督促你去做来件事;然而被说教的那一方,则不断丢出“因为我有什么什么原因"当借口,拒绝做出改变。
这个过程,难免会让说教者觉得气恼——难道你真的不希望自己变得健康一点吗?难道你不相信运动有益健康?你为什么会一直处在这种抗拒状态呢?
其实真正的问题是出在说教者的说话方式上。
要知道,当我们一直问别人"你为什么不如何如何"的时候,就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。
而接下来,你为了劝导对方,又不得不将他自己所提出的理由一一推翻,这个过程很容易会引发对方的反感,让对方觉得"你又不懂我的情况少说,这种风凉话。”
毕竟,谁都不喜欢被否定,而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。
于是这么一来二去,那位原本你想劝他去做运动的朋友,在一连串的说教下,此刻只会满脑子充斥着"为什么我不能去慢跑"的理由,且在与你的争论过程中(即便只是温和的争论),不断坚定着自己的想法。
《小诀窍》
反向提问
那么,要怎样劝导才有效呢?
关键在于,我们要改变提问的方向,来引导对从"为什么我不能"转变为"为什么我想要"。
让我们再看一次前面的例子:
“哎,我最近又胖了,好羡慕你的身材,能锻炼得这么好。"
“啧,奇怪了,你看起来不是那种会注意身材的人,为什么会对运动感兴趣呢?"
“我也希望自己能瘦一点啊……”
"胖就胖嘛,有什么不好呢?”
"可是瘦一点的话,我穿起衣服来就能更有自信一点…”
"何必在意呢?反正我们又不会嘲笑你。
"不是别人会不会嘲笑的问题,而是自己看自己也不开心啊......
"那么,你打算怎么做呢?"
有没有发现,换一种说法,这段谈话的方向就跟之前说教式的对话变的很不一样?
【I:复述原文】
关键词:说教,反向提问
(what) 本片段讲述了如何避免说教,说服别人的方法。
(why)我们常常不自觉的进入说教模式,用"为什么你不如何如何"的方式,督促别人去做某件事,然而对方则总是不断丢出各种借口拒绝做出改变。
其实真正的问题是出在说教者的说话方式上,当我们一直问别人"你为什么不如何如何"的时候,就会很自然地让对方偏向于为他不做这件事找出一个理由,然后,你不得不找另一个理由推翻对方的想法,这个循环过程很容易让对方产生“站着说话不腰疼”的感受。
(how)那么,要怎样劝导才有效呢?
1.当你想劝说对方做一件事情时,告诉自己,不要说教,不要说“为什么不如何如何……”。
2.改变提问的方向,从"为什么不……"转变为"为什么你想要"。
(where)在对方对自己的某个现状不太满意时,本办法帮助我们避免说教,更好的引导对方进入更积极的思考模式,从而愿意作出改变。
【A1:相关经验】
儿子之前说每天锻炼半小时,可是最近一直没见行动,我今天试图说服他坚持锻炼,給他讲了很多不锻炼的危害,但是他一直找各种理由说太累,没时间……总之是坚持不下来,我也感觉很无奈,没有办法说服他坚持锻炼。
反思:整个过程一直试图说服他,锻炼身体的必要性,以及“为什么不锻炼?”,如果可以从“为什么你想要每天锻炼半小时?”入手展开话题,孩子可能会更愿意思考一些积极的想法,而不是总看困难。
【A2:目标与规划】
目标:本月,使用这个反向提问的方法,劝老公戒烟。
行动:
①不要说戒烟的好处,抽烟的坏处。不要说:“为什么还不戒烟?”
②接着他嗓子不好,有咽炎,经常说想戒烟的问题。
当他再说时,这样接话,“你为什么又想戒烟了?以前让你戒,你都说坚持不了,我都已经适应了,不戒也没关系。”
估计他会说:“嗓子难受的厉害!”
我:“吃点药吧!不过咽炎确实没有能根治的药啊!都是暂时性缓解。”
估计老公会说:“嗯,确实是个麻烦事。”
我接着说:“那你打算怎么做呢?”
……