最近把硬学科的思维模型先放一放，先整理一下心理学的一些模型，因为这个可能在日常生活中更实用一些。
一、行为发生模型是什么？
行为发生模型是行为设计学掌门人，斯坦福大学教授BG Fogg提出的。他被业界称为“百万富翁制造者”，他的好几个行为设计学的学生出去创业后，都成为了百万富翁。因为他们掌握了影响别人行为的核心方法，而所有的商业活动都是针对用户的，只要你能够影响用户的行为，那我就会为你的服务和产品付费。
在行为发生模型中，主要有三个要素：欲望、能力、触发。
欲望：如果一个人不想做一件事情，行动就很难发生。比如说我现在不饿，所以我也就不想吃饭。
能力：如果他想做这件事情，但是并没有能力或者不愿意付出相应的成本，行动也不会发生。比如说我即使现在饿了，但是这里只有一家饭店，一顿饭需要花5万块钱，我身上没有那么多钱或者有这么多钱，但是不愿意付出这么高的成本，我宁愿再忍一忍，再往前走一点，去别家看看。
触发：触发就是一个提醒，当前面两者满足之后，这个提醒才有意义。
欲望+能力=动机
如果没有欲望，就不会有动机。
如果没有能力通常不会去想，比如说我从来没有想过要去买飞机，因为知道自己买不起，就不会去想。
动机+触发=行动
有动机的触发才有意义。
公式很简单：行动=欲望+能力+触发
二、欲望
欲望也可以叫需求或者痛点，其实有很多种分法。有经典的马斯洛需求理论，把需求分为五个层次，从上到上分别是生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现的需求。
再比如按需求的分类，可以分为完成任务的需求，追求体验的需求，追求个性化的需求，追求更高端的需求，追求新方案的需求，追求身份匹配的需求。
BG Fogg把欲望分为三大类。
1. 感觉：追求快乐、逃避痛苦。
2. 期待：怀抱希望、逃避恐惧。
3. 归属感：期待认同，害怕拒绝。
三、能力
能力是相对的，对应的是用户需要付出的成本，他需要付出的成本越低，他完成这件事的能力就越大。
比如说一个东西越便宜，我们就可以说他为这个东西付出金钱的能力就越高。
事实上大多数的产品都是通过降低用户的成本获得成功的。当然有的时候并不是金钱的成本，还有其他的成本。在行动发生理论中，只要包含六种成本。
1）金钱成本：很多服务都需要付费。
2）时间成本：很多东西需要花时间。比如美图秀秀，就能帮p图的妹子节省大量的时间。
3）体力成本：很多东西需要自己去行动。比如外卖就能帮助懒得走出去吃饭的人，其实很多行动。
4）脑力成本：很多东西需要自己去思考。比如逻辑思维，就能帮助很多不想读书的人讲书。
很多时候时间成本，脑力成本和体力成本是一起的。比如读书就是一件又耗时间又耗脑力又耗体力的活动。
5）社会压力：有的时候要考虑别人的看法。也可以叫形象成本，因为人总是在于自己在别人眼中的看法。
6）改变习惯：很多时候人都不愿意改变。因为现状偏见人总是不愿意改变的，如果想要破坏他日常的习惯，就需要付出额外的成本。
其实最容易影响用户的是降低用户的成本，事实上，在满足用户更高的需求的时候，通常也是降低了用户满足更高需求需要付出的成本。
四、触发
触发这个点非常重要，但是经常容易被忽视。触发其实就是一个提醒，告诉用户该做什么样的事情。触发出现的频率，其实就决定了产品被使用的频率。
比如微信和抖音的使用时长为什么这么高？因为它的触发特别频繁。是什么呢？就是无聊的时候。特别是微信，只要你感觉到无聊的时候，你就想把手机拿出来打开微信刷一刷，不管是看一下消息还是看一下朋友圈。很多时候人会无意识的看朋友圈，看很多次，虽然都是同样的内容。
对于不同的人群，这种触发提示的设计也是不一样的。
对于欲望很强但是能力不足的人来说，需要一个“引导facilitator”，让他们一点一点的付出。
对于欲望不强但是能力足够的人来说，需要一个“火花spark”。激发她做某件事的动机。
对于能力也有欲望也有的人来说，只需要适时的提醒就可以了。
这里只是对“行为发生模型”的简述，后面会展开来讲，毕竟这可能是所有软学科模型中最综合、也最重要的模型了。
作者：伊文，前网易运营，高效学习教练，商业咨询师。
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