01/365 【明白这4点让你清清楚楚建群~】

想要做好社群运营、方法很多、技巧、套路也很多、但想要做好社群运营的前提是要搞清楚两点：

第一、我们的业务和产品类型到底适不适合做社群？

第二、目前的发展阶段、社群运营能够起到的价值和作用有多大、运营目的是什么？

首先、什么样的业务&产品类型适合做社群？

[if !supportLists]1、         [endif]“高复购”属性。

高复购率意味着用户消费频次高、用户与产品方自带粘性、且产品方能够准确判断用户使用习惯和产品周期、这一类的业务和产品、对于定向维护和准确推送具备天然优势、拿我们身边最常见的、如：

钱大妈蔬菜区、某小区的水果生鲜拼团、xx微商超市、xx生活福利群等等。

多以日化类产品、水果、蔬菜类等每日生活必须品为主、这一类的社群、最关键的一点是用户教育成本低、运营投入小、但想要实现持续性盈利、产品应该具备高频、低价、种类覆盖多、具备持续性购买条件、而我们需要一直思考的是：如何利用社群运营、不断提升客户的忠诚度。

那你身边还有哪些此类的社群呢？

[if !supportLists]2、         [endif]“高利”属性。

想要精细化运营社群、是一件高投入的事情、所以如果你的业务和产品如果不能支撑你的运营成本且能做到盈利、必须符合高利润的特性。

线上课堂等知识付费领域的社群、利润高达60%以上、知识付费类的业务特性显而易见，针对特定群体一对多的周期性服务、一次内容多次使用、比如，我们都知道的：

关老师训练营、朋友圈文案、涨粉训练营等，通过社群运营的方式不仅实现了一对多的线上教学和知识传播、还搭建了一个多对多的线上交流、链接的平台，学员们集中在社群共同学习、彼此监督，互相进步更促进了社群的活跃，一系列的附加价值、资源整合和赋能更增强了其他课程及服务的复购率和转介绍。

所以、如果业务或产品利润足够、可以尝试社群、但要注意思考：你的利润能够支撑多大多久的运营成本，想清楚做测算，然后再行动。

[if !supportLists]3、         [endif]“同一”性。

众所周知、我们所说的社群、常指“微信群”、是基于互联网发展而形成的线上社交关系、而“同一”性是指具备某种共同属性、强关联性、具备这样的属性的人群本身就自带话题、当然也是适合可以社群的、比如：

基于强地域性、建立的“运营社城市社群”、“混沌研习社的城市分群”、还有一些地域性限制因素、比如“二手母婴转卖群”等；因为同一爱好建立的“羽毛球提升交流群”、“瑜伽爱好者俱乐部”；同一身份、同一行业聚集的“行业资源&人脉对接交流群”、“宝妈交流群”等等。

4、“高决策成本”。

高决策成本意味着用户在决策上付出的时间和精力很多、一旦做错决定损失也会很多、所以必须获得足够多的正确信息来做决策、而影响最终决策的因素除了自我认知之外、还需要得到更多的行业及产品信息、看到用户的正面反馈、消除顾虑从而决定购买。

这一类的社群服务或产品类型、用价格衡量往往属于高价产品、比如：早教课程、保险产品、车、房等。

拿保险产品社群“蜗牛保险”举例：

客户需要购买的是价格上千真实几千的保险产品、而市场上面保险产品种类繁多、竞品层出不穷、用户在购买时需要不断的对比不同品牌公司的同类产品、需要研究保险细则和条款信息等，蜗牛社群邀请行业专家、定期给大家解读市面上的保险产品、还会根据用户的需求及预算、匹配对应的产品、最终给用户两个经过认真分析的方案供用户选择、同时用户还能在群里民看到其他人的反馈，大大降低了用户的决策成本和购买风险。

另外、比如某汽车4s店的“车友俱乐部”等，都是属于高决策成本、通过社群的相关知识普及去影响用户的心智和认知、用户之间的交流和有效信息的反馈、降低用户的购买风险和决策损失达到运营&销售的目的。

如上、综合起来、以上4点、符合其中1条级以上的大部分的业务都是可以尝试做社群的、但并不是适合做社群就能够做出成绩、实现持续性盈利。

社群运营作为一种运营方式、能够辅助品牌及产品、用户的营销、光凭一腔热血显然不够、具备“天时地利人和”才能事半功倍！

明天我们继续聊聊、社群运营的“天时、地利、人和”。