有一个段子,可能很多人都听过,说的是一个人在闹市里面推车,遇到很多逛街的女士挡路,开始时他只是说,麻烦您让一让,结果根本没有人理他,于是他改口说大家当心被我撞啦,有几个人让开了,最后呢,他大声喊美女让让啦,不拉丝袜就被车刮坏了,这下好了,前面的美女纷纷让开了...
这个段子说明了什么呢? 人们只有在听到与自身利益相关的理由时才会心动,也才会有所行动,所以在我们说服别人时,最有效的并不是告诉别人这件事有多正确,而是这件事对对方有多重要,为对方把这种重要性的细节描述的越仔细越切身,效果就会越好。
是不是所有情况下都奏效呢?也不一定。
爸爸喜欢没事抽两口烟,你要是劝他说:“吸烟有害健康,为了你的健康着想,你也少抽烟吧 ”,他肯定回:"大人的事情,小孩子不要管。“看吧,这招就失效了,当我们和对方的关系越亲近,我们企图以我这是为你好为由来进行说服的时候,对方的抗拒感往往就会越强,用同样的一套说辞通过公众号文章推送,对方反而更能听得下去。为什么呢? 因为越界了,侵犯了对方独立自主的权力,让对方感觉不舒服。那对于亲近的人该如何说服呢?
用自己的需求或利益作为诉求点反而更容易说服对方,还拿上面的栗子来说,这样劝爸爸:“爸爸,你经常抽烟对孩子的身体健康不好,我也不喜欢闻烟味,问到鼻子就不舒服,你能少抽一点吗?”我想肯定有效更多。
总结一下,有效的说服,需要要分清楚说服对象,对于一般交情的人,用别人的利益诉求来说服别人,描述这件事对别人的重要性,而不是正确性; 对于较为亲近的人,用自己的利益诉求或自己的感受来说服对方反而更有效。
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