导读
我们每天都在书写、说话、打字，忙着向世界传达我们的想法和指令。大家可能都体验过，当沟通处于理想状态，我们的话语马上就能产生影响力；而某些时候，沟通也会出现大大的红灯。
那么如何有效传达我们的观点、需求和愿望，如何让人赞成我们的提议，认可我们辛勤的工作，如何说服、促使他人改变做事的方法呢？快来学习沟通课吧！
第十四章 让自己成为对方的“优先级”事务
1、 提供奖励：惊奇、新颖或期待
（1）把你所说的最有意思的部分明确标示出来，避免它们被淹没，并且承诺“揭示”写什么。
（2）试着用不同的媒介载体传递信息。（例如海报、视频、手绘图画等）
2、 突出人情味，公式是：人+正面情绪
（1）展现你的观点如何影响了真实的人群，邀请听众从这些人的角度思考。
（2）阐释为何你传达的信息对你或听众如此重要。
（3）描绘对每个参与者而言都很积极的结果，以此激励大家。
3、 让表达顺畅。
表达要尽量简短；用路标性话语；用有记忆点的话；提供具体事例；如果可能，加上图片表明观点。
4、 克服“知识的诅咒”。
不要想当然地认为别人知道你所知道的。在说话过程中停下来，征询对方的看法。
第十五章 聪明地借助一切资源，做好你要做的事
1、 聪明地提出要求。
至少为你的请求提供简要的缘由，阐释它为什么很重要。
2、 让别人轻松方便。
（1）想清楚什么可能会妨碍别人如你所愿地行事，然后清除障碍。
（2）提出具体建议来“锚定”讨论，减少所需的思考量。
（3）提供视觉提示，把注意力吸引到你想要的结果上。
3、把好处带到眼前。
（1）描绘一下这个请求如何能给对方个人（或他们在乎的事业）带来好处。
（2）积极主动地解决看起来可能是弊端的所有问题。
4、利用社会认同。
（1）说明与对方情况相似的人已经答应了你的请求。
（2）如果你希望很多人都参与，首先找到并且主攻有影响力的人，包括“行家里手”、“社群中心”、“把关人”。
5、 让别人加入。
（1）让他人以某种形式做出贡献。
（2）留出空间让他人自己想出可选方案或让他们自己做决定。
6、 有舍才有得。
遵循互惠性原则。问问自己，能为你寻求帮助或支持的对象提供什么。
第十六章 释放自信，获取更多认可
1、 把紧张表达成兴奋。
2、 动用你的价值观。
生活和工作中真正重要的是什么？你提出的请求和倡议有什么更宏大的目的？给自己留出思考空间，可以在重大时刻来临前给自己写个纸条。把要传达的信息集中与你最在意的事情上。
3、 占据有利空间。
事前给自己5分钟站直身体，张开双臂，打开肩膀。
4、获取更多个人认可。
推荐延伸阅读书目：《沟通的艺术》、《沟通圣经》、《非暴力沟通》、《关键对话——如何高效能沟通》、《爱的五种语言》、《好好说话》。
这节课给到大家的建议，目的都在于帮助我们提升交流内容的说服力、影响力，并且乐在其中，体现出自信。
沟通与表达，真的是当代社会精英的必备能力之一。大家爱看的综艺节目《奇葩说》，其实也是通过辩论的形式来阐述自己的观点。如何让人能够爱听我们说的话，真是一门艺术！
