培训心得，通过这次培训，使用对管理者角色又提高了一个认知，一个优秀的管理者是一个团队的掌舵人，是具备技术能力，人际能力及概念能力的，也发现了自己的不足，提高自己的管理能力，学以致用！
沟通是解决矛盾的桥梁，当团队遇到了问题，一个好的沟通氛围可以解决很多问题，以后在与客户，员工沟通时，首先建立一个好的沟通氛围，找到对方兴趣话题，打开话匣子，心灵的交流，往往可以事半功倍！
在此次培训中，印象最深刻的是九大框架结构，以后在说话的过程中运用九大框架结构，会让自己的表达能力提升一个台阶！
在室外训练时，我感触最大，当团队遇到困难时，有人奋不顾身，有人出谋划策，好的团队就是这样的，大家一条心一个目标完成一件事！
回来以后，我总结了此次培训心得，找到自己不足，努力提升自己的管理能力。对员工加强辅导，把培训心得分享给他们！
给他们探讨团队方案，不再以物质奖励为主，根据大家的喜好，兴趣，制定非物质方案，比如荣誉证书，钻石达人奖杯，去野外烧烤！
把老带新的优良传统发扬下去，每个新人必须要有老员工辅导，把产品知识，销售技巧，全方位教会！
