今日推书：《只需倾听》 ［美］马克·郭士顿。
人作为群居动物，说话是必备能力。从牙牙学语的哼哼哈哈，到一个字、一个词的表述着自己的渴求，再到长篇大论、滔滔不绝，无不展示着人类对于交流的渴望。
说是一种能力，不说也是一种能力，会不会说，能不能好好说，这没人教，要自己好好揣摩。
有人说，就得有人听，一堆人在一起的时候自言自语怪奇怪的。说的人是主角，他们不一定是为了解决某些问题，常常是肆意发挥情绪，渴望得到认同、理解、尊重，让自己不再感到孤单寂寞冷。所以，咱就先不提这主角了。今天咱就讲讲怎么做一个好的倾听者。听，有几个要点。
为啥说给你听啊，首先是你得尊重他。要是他说什么你都跟他唱反调，估计你早就被请出去了。所以啊，你不仅要让他说，还要让他尽情的说，引导他说，让他自己把这件事情说透，同意的就经常点点头，不同意的就适时提个问题，比如你为什么这样想啊，有什么依据啊，这个事儿中的他怎么想的啊......等等，别把天儿聊死了。
那怎么才能让人家愿意跟你解释这些呢？这就到第二点了，你得理解他。怎么才能理解他呢？要是理所当然的按着自己的思维方式，估计会有偏差。一是得有共鸣。并不是说，哎呀，这事儿我之前也经历过，怎怎样......瞬间主角光环上身。也不是说，哎呀，太惨了什么什么的，一脸伤春悲秋样儿，估计要说的人都没兴趣了，指不定还来安慰安慰你。那要怎么说呢？很简单，就是他说啥，你重复啥。这并不代表你反应慢，或者有疑虑。曾经有个实验证明，重复关键词，会使对方认为你特别理解他。基于这个经验，别人说啥，你就目不斜视的对着他重复关键词，他一定会感觉：终于有人理解我了，激动啊，我可得好好说给他听听。二是要协助他表达。在别人倾诉之后，你首先要做的并不是提建议啊，给指导啊，而是用你的话，站在他的角度，把他刚才对你的倾诉简洁的重复一遍。这样，对方会觉得自己说的话都被你听到心里去了，你在认真的听而且你很理解他。倾诉者内心会很满足。很多时候，倾诉的人并不是想要你给指导意见的。怎么做，往哪个方向走，他们心里早就有个一二了，别人是改变不了什么的，而这个倾向啊，在他们的话里，已经表露给你了。他们要的是别人对他们的肯定，进而鼓起勇气去行动。
最后提一个要注意的地方，就是别在倾听的过程中主角光环上身，既然他人有倾诉的欲望，基本上就已经沉浸在自己的情绪里了，这时候你给他讲你的故事，那纯属是浪费时间。你只要做到：关注他，他最重要，他是中心，一切以他为主，那么这个过程应该会很顺利。而且，也没有必要在交流过程中争个你输我赢，光有嘴上功夫，有啥用。
实践是检验真理和发展真理的唯一标准。沟通交流处处有，掌握原则步步高。
