成都东站接人攻略
一、1. 明确成都东站的布局与出站通道
成都东站作为西南地区最繁忙的铁路枢纽之一，日均客流量超过20万人次，是成渝高铁、西成高铁、成贵高铁等多条线路的重要交汇点。车站分为地上三层和地下两层，其中一层为出站层，二层为候车层，三层为高架进站层。接人时最关键的是掌握出站动线：所有列车到站后，乘客统一从地下一层（B1）出站口离开。该层出站通道呈“工”字形分布，设有A、B、C、D四个主要出口，分别对应不同的地铁换乘方向和地面交通接驳点。A、B出口靠近东广场，C、D出口通向西广场。由于多数网约车和私家车停靠在东广场，建议将接人地点设定在A或B出口附近。此外，B1层设有清晰的指示牌和电子显示屏，实时更新列车到站信息，可通过站内广播系统确认具体车厢对应的出口位置，提高接人效率。
二、2. 选择最佳等候区域与停车方案
在成都东站接人，停车便利性直接影响等待体验。东广场设有社会车辆临时停靠区，位于邛崃山路一侧，允许车辆即停即走，限时3分钟，超时将被监控抓拍。该区域距离A、B出口步行约50米，是接送亲友最便捷的选择。若需长时间等候，可将车辆停放在东广场地下停车场，共设约1800个车位，收费标准为前30分钟免费，之后每小时6元，24小时内封顶60元。西广场也有配套停车场，但距离主出站口较远，步行需10分钟以上，不推荐作为首选。对于乘坐地铁前来接人的人员，可搭乘地铁7号线或2号线至“成都东客站”，从C或D出口直达B1出站层。值得注意的是，地铁站与铁路出站口互通，无需二次安检，极大提升了换乘效率。
三、3. 利用数字化工具提升接人效率
现代出行高度依赖信息同步，提前获取列车动态是顺利接人的关键。通过铁路12306官方App可实时查询列车正晚点情况，精确到分钟级更新。例如，G89次列车从北京西站出发，原定15:08抵达成都东站，若出现延误，App会即时推送通知。建议接人者提前30分钟到达车站，结合App中的“到站提醒”功能，合理规划等候时间。此外，成都东站官方微信公众号提供“站内导航”服务，输入“出站口”即可生成最优步行路线。对于携带大件行李或行动不便的旅客，可拨打车站服务热线028-12306预约“重点旅客服务”，工作人员将协助引导至指定接人点。车站内还设有多个“爱心驿站”，提供临时休息、饮水及充电服务，便于长时间等候时使用。
四、4. 应对高峰时段与突发情况的策略
节假日或春运期间，成都东站日发送旅客可达30万人次以上，接人难度显著增加。以2023年国庆黄金周为例，10月1日单日到发旅客达32.6万人次，出站人流高峰集中在上午9:00-11:00和下午16:00-19:00。在此类时段接人，应避免驾车进入东广场临时停靠区，因交通拥堵可能导致无法按时驶离，建议提前抵达并停放于地下停车场。同时，可与被接人约定标志性参照物，如A出口旁的“铁路客服中心”或B出口附近的“肯德基”门店，避免因人群密集而错失碰面时机。若遇列车大面积晚点，车站会在B1层设置临时疏导广播，并增派志愿者引导客流，保持通讯畅通至关重要。随身携带充电宝、确保手机信号稳定，有助于及时响应位置变更信息。
