这几天的培训对象是管理者，大家在一起头脑风暴好不热闹，每个人都带着自己的问题来，也希望能通过不断碰撞可以带些火花回去。在前期整理问题的时候，有一个问题出现的频率很高，就是员工容易在遇到问题和挫折的时候懈怠、放弃，积极性不够。
我也在反思自己，是不是每个人或多或少都存在这方面的问题。感觉每个人的模式都差不多，都有信心满满，完成各自目标的时候，我们称这时候的自己为攀登者。但是哪有一直一帆风顺，肯定有觉得坚持不下来的时候，我们称这时候的自己为扎营者。
樊登讲过一个案例，1996年5月10日星期五，有一个叫贝克.威瑟斯的人去爬喜马拉雅山，那天有好多人去爬，天气很好，但是快到山顶的时候突然来了大风暴，这时候很多人都开始找地方躲避，有的人甚至就地躺下来了，这是很危险的，在爬山的时候躺下来是和自杀差不多，那一次死了很多人，甚至连非常著名的他们请来的向导都死掉了，这个是非常著名的登山给别人做向导的人。而贝克一直坚持往营地走，他知道他自己的体能还能走3个小时，如果3小时找不到营地的话，他也回不去了。在那3个小时里，他脑子一直回想的是自己的妻子和孩子，想象家里的温暖画面，并告诉自己，我不能死，我必须回家。就这样一直走，后来他看到了一个蓝色的东西，很幸运，是一个帐篷，给他胸口捂了很多热水袋把他救醒了，这是一个奇迹。
贝克后来讲到，那时候就不断问自己，是要坚持下来，做一个攀登者。还是算了，做一个扎营者，躺下来睡一会儿吧，只要躺下来就会死去。
每个人都是曾经的攀登者，很多时候是累了或者困难了，所以变成了扎营者。这里会引出一个关键词“逆商”。不同于智商和情商，逆商是评估一个人在遇到困难和低谷的时候是否能安然走出。人生是个马拉松长跑，能否跑得远和跑得健康，逆商就很重要了。
如何提升逆商呢？《逆商》这本书里有个LEAD工具。
L-Listen，倾听自己的逆境反应。发现逆境，才能应对逆境。我最近我一个业务伙伴沟通，他靠自己的能力成功成为今天公司业务高峰会的会员，这对他来说是第一次。在恭喜他的同时，我回忆起去年和他的沟通，那时候我鼓励他挑战一下高峰会，他每次都感叹自己所在的分公司太强大了，突出重围很难，自己当年肯定没有希望，听起来还有些失落。但是我能明显感受他虽然嘴上这么讲，但是暗暗给自己定了更高的目标。如果把他没有进入高峰会作为他业务生涯的的逆境的话，他是很清晰地倾听了自己的声音，对自己有个清晰的定位。
E-Explore，探索自己对结果的担当。就是担责解决问题或者采取行动。自责或者推卸责任都无法增强我们的掌控感。接上面案例，在对自己现状清晰分析后，他接受现状，但是不放弃高目标。
A-Analyze，分析证据。这是一个简单的质疑过程。自己问自己，我真的无法掌控吗？有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面。接下来，他应该是问自己：我真的做不到吗？我还可以做些什么都掌控这个过程。
D-Do，做点事情。不仅要列出行动清淡，还要选择实施的优先顺序，确定在什么时间做这件事。最后就是基于这个目标，列出自己可以做什么。当然是对标考核，确定行动计划。
听下来，LEAD工具就是一个自我解压的过程。用个最简单的故事：温水煮青蛙来类比一下。青蛙掉进温水，感觉很舒服，但是随着水温的升高，有些青蛙毫无感觉，有些青蛙清醒地意识到了（L：这部分青蛙就倾听了自己的逆境反应，发现了逆境。），这部分青蛙
