看样子我真是个无趣的人，生活就是那么几件仅有的事，一共三篇文章，还有1.5篇是工作，哇咔咔。
从毕业到现在一直在互联网保险行业工作，打开fancy day 我已经正式工作了1111天，除了换工作休息了3天，去转移公积金啥的，一直都处于工作状态。
我一直没直接面对客户卖过保险，可能心里开始有一些不屑，由于历史的原因，大家对保险有点误解，我也是。也很怕别人问我，是不是卖保险。处在时代洪流中的人，价值观难免受到影响。今天想想，我好像一直就是在卖保险，只是通过互联网在卖。所以我一直更愿意称呼这些人叫做用户而不是客户。我总觉得他们是在享受我们提供的服务，我的工作是为了服务他们，而不是为了成交。
无论是在客户调研的时候，还是现在流转到我这里的一些社会评论，客户问的最多的就是『这是什么保险』开始我很不理解，觉得不都写着了么，为啥还问这些，是不是太不动脑子了，但最近在做理赔对接的时候，我才突然发现，虽然我给自己买了2份长期保险，给男票买了2份保险，给父母一共买了3份保险，但是我从来没有走过一次商业险的理赔流程。我没见过理赔通知书，我不知道怎么解读，看着那些字我觉得很陌生，我不知道是怎么算出来的，也不知道为什么扣我的钱。我有2次理赔，一次是公司的团险，让我写了一堆材料，贴了一堆票，然后给了我一些钱，但是为什么是这些钱我也不是很清楚。另外一次是我在异地就医，社保没有牵回来，等我出院时花了6000多块。我在北京就医，我的社保在深圳，我到深圳社保网虔诚的看了所有需要的资料，一点点都准备完了，托我的朋友去帮我窗口交材料，最后拿到了一千多快。我也不知道到底什么赔什么没赔。也不知道护士带我做的那些什么紫光疗法，什么红外到底算不算社保范围。
其实好多人都不知道保险是什么，甚至于我，一个在保险公司工作了3年，学了四年金融的985高校学生，仍然在理赔的时候觉得茫然，觉得有些害怕。害怕麻烦，害怕不赔，不知道怎么办。
好多都看着似是而非的，文邹邹的条款，各种不行的健康告知。你要问我保险是什么，我只能告诉条款中的责任是什么。
当你买一个东西的时候，其实你都不太知道这个东西是什么，不觉得很可笑么？在投保时我们在营销一种恐慌，一种对未来不确定的恐慌，一种看上去这个保险看上去能解决你所有问题的感觉，但其实理赔细则这些都不是很清楚，到底什么是不保的也怕人知道，我咋觉得这么逗呢。
我们可能现在就还停留在在网上卖东西的阶段，附加提供一些线上的退保，查询服务。就这。未来还有很长一段路，一段智能核保之路，一段明明白白告诉客户这些赔不赔的道路。
自从我上次住院之后，我就不符合健康告知了，在网上就买不了保险了。
