遭遇苹果(iPhone),有无奈,有自嘲,有悔恨,也有几分释然,唯独少了少年的那种悲愤。
事件的起因是数据线,唯一的原装的数据线。数据线早已表皮破败,但我却一直没有放在心上。因此15号那天,数据线就突然不能充电。当时,我个人状态是懵的:昨天晚上还好好充电呢,原来不过是ipad充电正常,iPhone充电需要技巧,需要操作,体位不当就不能充电。撕开一点数据线表皮后,发现是红线断了,下意识地把红线搭接,竟发现ipad可以正常充电,iPhone还是老样子,充电仿佛是夺其贞操似的。就这样子ipad的电量能充满,iPhone电越来越少,我也有点崩溃。
无奈之下,在京东买了根数据线,我估计两三天能到,也许iPhone还能支撑,不然关机保电量也行。谁知道,临近春节,京东货运休假,我很悲剧。再加上自己不节俭,iPhone终于不能开机了。因为怕京东货运到了,自己接不到电话,所以在17号在中国移动买了根数据线。数据线买回来后,ipad充电正常,iPhone充电三四个小时没有反映,大写的尴尬,简直尬到药不能停。自己一个人,默默地,忧郁地,时而焦躁,时而疯狂,时而迷醉地咀嚼这份独特的美丽。闪念间,突然想起,买数据线时,曾一眼瞥见有苹果店。虽然西按没有直营店,但有官方授权的,我在高德地图上搜索过,北大街这边有。我瞥见的这家店logo很大,很醒目。我可以到店里充电,可以诊断一下是不是因为我没有买原装数据线的原因。
昨天如约而至。推开门,进了店,徘徊许久,很不喜欢被人问“你需要什么”,尬啊。不需要什么不行?!问了下,不能充电,我又是一阵子懵逼,顿时苹果的逼格刷新了我的下线,苹果的逼格在于服务啊,没有售后,产品再好也终究没落。一个人兜兜转转,瞥见角落里有个人我了过去,见他在拆装iPhone,那原始的电路板,完全没有了ipone外壳的惊艳。虽然早就知道这才是iPhone的真面目。他的旁边有插孔,于是试探问了下,可以充电吗,得到应允之后,就在那待了十几分钟左右。他拿起手机看了看,说插孔有问题需要拆开检查一下,然后把手机给我了。我离开后去了对面的苹果店,同样的logo,同样的醒目。可以修手机吗,我问。维修人员不在,你可以去对面看一下,对面维修人员在,你也可以到小寨赛格维修中心12楼看一下。我感觉累,不想跑那么远,于是去了原来的店里。
手机交给他后,我又上网查了下,苹果applecare+政策变了,我的applecare+好像也没什么用了。和小哥一边聊天,一边吐糟,心里也觉得自己被苹果坑了。修完手机换了电池和接口,共926元。虽然觉得委屈,但确实是急不可耐,一个人孤孤单单,无依无靠的,好无奈,能瞒怨谁呢。心里打定注意,明天咨询客服。
今天咨询了客服,终于打通了客服,原来需要按几次#键,学习了。接通电话后,聊了一阵,发现自己好像遇到了假的苹果店, 于是马不停蹄赶到苹果店里,接着又打通客服,原来真是假店。客服让我与店家协商,我囧,我势单力薄,怎么玩。于是询问店里工作人员,得知不是授权维修中心后,录音离开。
明天继续奔波吧。