前面我们讲到表达，提到比表达更需要练习的是倾听。事实上，相比倾听，我们要练习的是倾听力。

今天我们就来聊聊如何做一个优秀的倾听者。

01 表达与倾听

我们说一个人表达能力强时，会说：ta表达清晰，ta口齿伶俐……

当我们想形容一个人懂得倾听时，大多数人脑海中却没什么词，最多就是ta沉默寡言，ta……没了。

很多人以为话多就是爱表达，话少就是不会表达。

实际上，做一件事，和“会做一件事”，性质上是不一样的。

表达力很重要，我曾经一度认为，表达最能锻炼一个人的思维逻辑能力。但越往后，我觉得会倾听才是。

有人喜欢讲一堆话，然后里面就一句要紧的。这时候，如果你能轻而易举地排除掉无关紧要的话，找到并理解那句重要的话，不是美哉？

生活中这样费口舌的人不多，人们聚集在一起，多半是闲聊唠嗑，并无关系。

但是在职场上，很多上位者在开会、训诫下属时，都习惯长篇大论，讲些有的没的。

如果你能够练就一番倾听力，理解他人的画外音，不用刻意揣摩就能理解领导的意思和重点。相信你一定进步飞快、能够高升。

02 如何练习自己的倾听力

会倾听并不代表你拥有倾听力。倾听和一个动词，一个行为，倾听力是一个名词，一个技能。

技能都是可训练的。

那么技能有强有弱，倾听力也是如此。它大致可以理解成三个阶段：
【初阶】专注力，关键词提取力
【中阶】概括力
【高阶】情商力

专注力和个人的自律习惯相关，关键词提取能力却是相对简单。然而，我在前面也提到了，光是能够理解他人话中的重点，就足以让你成为一个不错的倾听者。

倾听力不仅可以用在人际交流上，理解它的底层逻辑，就可以一通三通。

最简单的例子就是，我们高中语文写阅读理解，看到一篇文、一段话，我们可以快速地划出重点。

学会找出话语中的重点，这还不够。如果我们想要阅读理解拿高分，找出重点内容后，我们还要学会概括。将其重点内容阐述清晰，就是一种更为巧妙的训练逻辑力的方法。

我们和人交谈时，需要把冗长的内容概括成一句话，甚至是几个关键词，并快速反馈给分享者。这个过程，是比较理性的思维模式，用好了可以帮助我们更好的社交。

我在之前的分享中提到过，人际交往也属于情商的范畴。这里继续延展来讲，我们抓取关键词，概括中心后，还要学会根据不同的人，在不同的场合下，调整自己的反馈模式。

这就是情商力的体现。我们倾听的目的是为了更好的表达。

那么我们可以如何训练呢？

毋庸置疑的是，倾听力也需要刻意练习。

首先，推荐两本书：《好好学习》和《刻意练习》。
其次，根据奶爸的分享，来聊聊我个人的经验：

① 学会提问，鼓励对方表达，如果对方愿意甚至是喜欢表达，要满足对方的表达欲。
② 听别人说话的时候，不能一味靠眼神来互动肯定，有时候还需要一些肢体语言来表达自己的认可。
③ 和他人聊天时，要尊重他人隐私，忌好奇心过重。
④ 可从对话里挑选彼此感兴趣的点进行扩散。

最后，补充一个新的提问方式：TQ模式。如下。

03 什么是TQ模式

奶爸之前分享的AQ模式，适合用在破冰环节。今天提到的新提问技巧，可以用于深度交流。

当你们要产生更多的链接，就不能够只停留在对彼此的问候上，要学会深度挖掘他人的兴趣爱好。

想要更了解一个人，就可以尝试TQ模式，先「tell a story」，言明自己的观点，再主动提问。这时候，提问像是一条线，起始点是你的表达，弯弯曲曲一直探，最后发现另一头在对方身上。

这是你要达成的效果，前提是你健谈。

奶爸说，和性格内向的人交流，更方便锻炼自己的提问能力，因为他们的表达欲望不够强烈，你可以引导他们去回答。

事实上，表达能力强的人，对他人的影响力也强。擅长提问的人，同样擅长释放影响力。

前者可以主导一场对话，在固定的话题里游刃有余。而后者可以引导一场对话，将话题往自己的需求靠拢，还会产生新的收获。

以上就是我们今天要学习的内容啦。再见啦。

2020.09.15