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线下总在忧虑着没有客流,看起来很美的线上似乎有着无尽的吸引力,然而如今线上也陷入了焦虑期,甚至于,这种焦虑越来越重,毕竟,在互联网时代不进则退才是生存的法则。在线上风生水起的他们已然不满足只在线上,又或者说,他们不得不走到线下。
茵曼、内外等从线上发展起来的品牌,早早就已经往线下在拓展。作为进军线下的元老级品牌茵曼,如今已经有500+门店,覆盖172个城市,线下店收入超3亿元,2018年上半年整体增长超过30%。连续三年增长的内衣品牌内外在也开始树立自己的根据地。通过旗舰店试水、快闪店摸清市场情况的方式,内外在2018年稳步线下零售,明确开店策略。
大家耳熟能详的一些新媒体品牌,例如十点读书,近期也发布消息称其第一家书店将于今年年底在厦门开业,一条、日食记也纷纷准备落地。
不仅如此,一些新兴的综艺IP也正计划着走向线下。《明星健身房》作为一档依托明星流量效应输出健身内容的综艺,在成功引起关注后,其运作公司已经在选址,准备开一家明星健身房实体店,提供基于健康生活方式的、衣食住行各方面的服务和产品。
线上品牌落地线下,背后的动机无外乎以下几点:
线上流量成本的提高。随着线上竞争的激烈,用户增长速度放缓,获客成本增加,线下的物理流量反而成为品牌关注的重点。
巩固品牌形象。线上对品牌形象的塑造来得不如线下的直观有效,毕竟大部分体验服务在线下能够感知得更为透彻。如果说线上品牌发展早期主要还是依托着低价占领消费者的钱包,那么新一代的消费者要讲究的多,对品牌的概念比以往强烈的多,仅仅依靠线上销售难以确保消费者忠诚。
形成闭环效应。线上只是一部分,通过线上线下才能形成闭环,让消费者感受到全域的体验。在一定时段,必然是线上流量补给线下,大部分落地的线上品牌本身就是大流量体,有一定的号召力,能够为线下带来引流。当然这种引流关系是相互的,线下的存在,也为品牌说了一个新故事来吸引用户关注,促进对线上的粘性。
线上品牌落地,尤其会强调体验的功能。在茵曼的线下店中,非常强调“慢生活”的理念,其中相当大的空间是用于构建茵曼的社群文化。通过各种线上线下的活动,加强和粉丝的联系。
线上落地的品牌,他们对线下的野心绝不仅仅是“卖货”而已。以十点读书来看,从新媒体到做书店,他们的目标是做成中国最好的新零售书店,以及每个城市的新文化地标。结合线上的优势,会设置十点课堂专栏阅读区,跟十点课堂导师推荐和选题相关的书籍进行强关联。同时,线上线下的联动创造了新的模式玩法,用书店作为根据地,将线上发布的活动通过一个固定的地理位置连接起来,将线下找商品、点单等模块都和线上公众号联系起来。
所以说,这些落地品牌更强调线下在整个零售生态中的作用,在短期内,未必能带来可观的收入,这并不可怕。但若是没能给用户留下深刻的记忆点,不能将线下店作为社群的连接点,那么品牌线下之路只怕难以长久。