第14讲 直给 怎样提意见
其实没有提意见这一说,有的是提建议。
提意见:定义双方关系+提出具体建议
通用原则:私下提,一对一;及时反馈,不要秋后算账;直接明了,不要产生误会。
三个要领:问问对方是否需要,预约时间让对方有心理准备,事先打草稿。
事先打草稿:就是看自己的情绪、事实、目标。思路要清晰。
有一个目标是100%正确的,那就是要取得别人的信任,加强我们之间的关系。
定义关系:这件事和我有关系,传递一个信号,我们是一伙的自己人,我们是共同体。
对上级:成为您团队的一员,我受益特别大,您对我的指导,是0到1级别的。
对同级:咱们一起共事这么久,我特别认同你,我觉得你是一个我特别喜欢的战友。
对下级:从你身上我看到了自己的影子。
最后可以再加一句,不知道你的看法是什么样的?你能给我一点反馈吗?我能听听你的想法吗?用语简洁,自己少说,让对方多说,增加信任。
具体的建议:检验一个建议好不好的标准,是不是愿意把自己放进去,置身事内,你的解决方案是什么?要有具体行动。
对方听完你的意见后,你一定要表达感谢,听意见很消耗心力,不容易。
同时,要记得无论对方是否采纳,都要记得是为了增加信任,促进关系。
如何让提建议常态化?
定期开展活动:讨论三个问题
1.你希望我开始做什么事情?、
2.你希望我不要做什么事情?
3.你建议我在那些地方投入更多?
如何面对别人的建议。
1.同理心,别人对我提建议一定是思虑良久,要表示尊重和接纳以及感谢。就算是不全赞同,也有我局部接纳。实在不愿意接纳,就避免面谈。
2.要反馈,落实点,小互动,告诉对方你悦纳了,并且行动了。
3.接受意见的人要留痕,为了确认并备查。