何为不惑？
不惑就是要有自己的判断力，这包括有起码的常识，对自己要做的事有专业知识，还得有遇事能断的智慧。
如何不惑？
博观而约取，厚积而薄发。只有广见博识，才能择其精要者而取之；只有积累丰厚，才能得心应手为我所用。
如何通过小事来认识和判断
上次讲到Tony带客人看了几次房，马上决定放弃这个客人。参见小事不纠结，大事不犹豫 为什么呢？Tony在做经纪人以前在手机店工作。有一个客人张太太不怎么会用手机，总是回来问问题，还有其他各种各样的事，收费收错了，要改计划咨询一下，事不大，但是Tony总是尽心帮他处理。有一次张太太问他如果给儿子买手机什么计划好，终于要签一个新计划啦，Tony挺高兴的，不过从客人利益角度出发，他告诉张太太，“下周五六日三天有促销活动，周五周日我上班，你随便选个时间，不要周六来找我就行”。促销期过了，没看到张太太，他也没往心里去，这个客人一向是有一搭没一搭的，早就习惯了。结果过了两周，张太太又来找他，“嗯嗯，这个计划怎么回事？还是问你讲得清楚。。。”他一看，怎么签了？张太太说，“哦，你周六不是不在吗？我正好过来，就随便找了一个人签了”
Tony说：从此以后我就明白了一个道理，麻烦的客人永远麻烦。有些人值得你付出，有人不值。别指望你能感动和改变别人，你能改变的只有自己。我现在又不是刚出道学本领的时候，哪有那个功夫和这种客人磨蹭？
（后记，话说那个Tony果断放弃的客人不断换地产经纪人，犹豫了1年，最后在2016年6月自己找listing经纪买了，所有带她看房的买家经纪人都没做成她的生意）
从过去经验中学习，透过表象看清事物的本质及其发展规律
著名哲学家乔治·萨塔亚纳(George Santayana)曾经告诫人们：“忘记过去的人必定会受到惩罚，他将重蹈失败的覆辙”。
从过去经验中学习不能停留于表象，将一些肤浅、凌乱的知识、经验堆砌在一起就算了事，必须对其进行深入的分析、提炼出精华，并上升为可以指导行动的一般理论和基本规律。在知识形成过程中，这是非常重要的一关，而且具有更大的应用价值。
虽然大多数人都知道“失败是成功之母”的道理，但实际上，对失败的反思往往要比回顾成功困难得多。一方面，人们都有趋利避害和虚荣的本性，不愿意提及失败的痛苦经历，而比较喜欢回忆成功的辉煌；另一方面，在组织中，对失败的反思还必然会涉及到由谁来承担责任这一棘手的问题，因此使得对失败的反思难以有效进行。但不能坦诚地面对失败，往往无法发现人或组织存在的缺陷，为以后的发展埋下了隐患。因此，从某种意义上说，失败比成功具有更大的学习价值。
为了系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，微软采取了以下几种措施：(1)鼓励各开发小组写事后分析报告，至少能就项目进程开会讨论；(2)实施过程审计以帮助各组分析和解决问题；(3)组织正式的休假会活动，届时有关重要人士就软件开发与质量控制的相关问题相互切磋；(4)在相同职务的人员之间极力搓合一些非正式会谈以鼓励知识共享。微软还有一种学习机制，即所谓的“自食其果”－－这意味着特定产品的开发小组将尽可能在自己的工作中使用该产品，如果产品性能太差，构造者和小组其他成员不得不“自食其果”。这一方面便于开发小组测试产品，另一方面又通过亲身体验，见顾客之所见，向相关小组不断反馈信息。
有价值的失败(Productive Failure)与无意义的成功(Unproductive Success)
从过去经验中学习的精髓在于使经历者养成认清有价值的失败(productive failure)与无意义的成功(unproductive success)的思想形式。有价值的失败指的是能使人产生顿悟，澄清人们的认识，从而增强组织智慧的失败。而无意义的成功指的是虽然万事大吉，但人人浑浑噩噩的尴尬局面。表面的成功或相安无事，并不一定意味着可以高枕无忧。
不惑者
当多数人都像一片片落叶，在空中漂浮、翻滚、颤抖，最终无奈的委顿于地，却总有少数人恰如沿着既定轨道运行的星辰，无常的命运之风始终吹不倒他们，因为他们的内心有着既定的航程。
—— 黑塞《悉达多》
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