品牌是顾客口中的你。广告只能让顾客知道产品，口碑才能迅速转化为购买行动。特别是在互联网时代，顾客很容易从别人的点评中了解到产品的真实情况。所以做好品牌的前提是经营好消费者的口碑，而口碑则来源于良好的顾客体验。
所以不要妖化品牌价值，鼓吹“产品时代”已过“心智时代”来临。还是回到“产品时代”，多关注产品和服务，这才是品牌的本源。
图片发自简书App
2017-08-17
品牌是顾客口中的你。广告只能让顾客知道产品，口碑才能迅速转化为购买行动。特别是在互联网时代，顾客很容易从别人的点评中了解到产品的真实情况。所以做好品牌的前提是经营好消费者的口碑，而口碑则来源于良好的顾客体验。
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