有的企业在做需求时,花费大量的资源去做,最后发现连客户最基本的使用需求都没有涵盖全。甚至高价请华为的老师来讲如何做需求,老师也说了先把谁用 需要怎么用 在哪里用 如何用 搞清楚。
比如在做试剂需求时,质控校准的需求,包装材质的需求,运输需求,产品状态和保存温度需求,都应该是在深入了解客户端的使用场景后给出的。有些产品好不容易拿到注册证,发现没有配套的质控校准品。别说客户不要,产品本身的质量管理体系根本都不完善。
还有些企业标准化概念几乎为零,根本不清楚也不理解一个企业的质量根基就在标准化实验室的管理和数据收集分析中。
做医疗产品需求的人没有一定的产品开发以及临床应用经验,是难以考虑周全的。而考虑不周全就整个团队跟着买单。且前期让大家参与也很搞笑,就是发一个文件给你自己看然后提意见。还规定现场不准提意见,只能同意。不知这种企业是为了绩效赶紧完成,还是为了把需求做好。