读者问：与陌生人交流怎样巧找话题，打破沉默？

樊荣强答：与陌生人交流，寻找话题，这对许多人来讲都是一个很困难的事情。尤其是讲了几句之后，自己就出现了紧张和没有话说，进而陷入沉默的境地，这样会令人很尴尬。那么怎样才能找到话题呢？我们必须做到三个学会：

第一学会观察。

所谓的学会观察，就是要到对方的身上去寻找话题。我们许多人往往是自己心里面想，我要跟人家去讲点什么什么的内容。但是，这个方向错了。应该是抬头看对方的着装打扮。如果你在他的办公室或者他的家里，那么你就观察他的布置、环境，从他的着装打扮和他的居住环境里边去寻找话题。

第二学会提问。

所谓的提问有两种。一种是直接的引起话题，问一些关于爱好、习惯或者说是最近在忙些什么事情等诸如此类的一般性的话题。还有一种提问就是追问，在别人发表一些观点，或者讲到一些故事之后展开进一步的追问。追问事情的由来，追问事情的结果，追问他某些观点的理由。诸如此类的追问都可以将话题进行延伸。

第三学会赞美。

当我们赞美别人的时候，一般情况下，人都会变得晕乎乎的，有些自得，就会激发起他表现自己的欲望。尤其是你夸到了点上，他最得意之处，在这个时候他往往会对你所赞美的内容会进一步的去展开，说出一大堆话来。

——————————

（亲爱的读者，你有什么职场沟通的问题，敬请留言提出来，樊荣强老师会挑选好问题给你答案。）