怎么在爆炸的信息里,让对方关注到我的邮件。
邮件的格式很固定,核心就5个部分:主题、正文、结尾、附件和收件人。
一、主题
主题:写邮件主题,一定要有用户意识。要让对方明确地知道这封邮件是干什么的。如果是全员邮件,就得让全员都理解,这封邮件跟他自己有什么关系,我为什么要点开来看。
主题的作用:就是要吸引对方的注意力,点开你的邮件。最好用的写法就是写一个祈使句:动词+包含具体的人/事
关于邮件主题,一封邮件只写一个主题。你的邮件是为了敲定某件事,导向某个行动的。如果你一封邮件写了好几个主题,收件人有搞不清楚的,就不知道该怎么确认了,还可能会耽误了给你的回复。而且日后追溯时,也没办法精准定位到主题。
二、正文
清单体来写,让人一目了然,明确重要信息。清单体的要点:列条目,一条内容就一层意思,按行动-观点-事实-视野排序。
行动优先,一开始就要指出目标,你就帮收件人快速定义了任务,那你收到回复的可能性当然就更高。在邮件的一开头,就按这样的句式写,给出一个明确的行动。
在邮件的格式上,也可以注意这两点:
第一点,每个要点下的条目,一行一条,特别是,邮件正文中的时间、地点、联系方式等信息,分条列出。
第二点,如果内容较多,分别属于不同类别,你也可以给要点起短标题划出重点。
三、结尾
在最后重申行动,把收件人的注意力再次拉回到行动的环节。在告知执行动作的时候,我有两点提醒:
第一,要明确回复要求,比如时间,你要写明期望对方在一个什么时间范围内进行反馈。如果有明确的最后期限,那就直接告诉对方时间;如果不着急,甚至不用回复,也要告诉对方,这封邮件不需要回复。
第二,如果你希望快点推进工作,你可以在结束语里化被动为主动。怎么做呢?主动设置选项。
四、附件名
附件名 = 附件主题 + 作者 +时间+版本号
如果是要反复修改的文件,建议加一个版本号。附件的命名不是为了你方便,而是要让对方在乱糟糟的电脑里也方便识别和查找。
五、收件人
收件人要填准确。填写收件人时,我们的要求:有必要不漏填,无必要不多发。因为邮件是要留证据的,你一开始就得保证邮件发对人,搞清楚发送(to)、抄送(cc)和密送(bcc)的区别
写一封邮件,一般都会有称谓、问候语、结束语、署名、签名档这些,这都是邮件礼仪。
总结:
1、主题是最重要的,我们要让收件人觉得这事跟自己有关,促使他更快地点开这封邮件。
2、正文部分我们写得逻辑清楚就可以,推荐你用清单体来写。
3、结尾可以再次确认,你希望收件人做的行动。
4、附件命名,要保证对方下载到电脑里还能方便找到。
5、在发送权限上,如无必要,能不多发就不多发。